解决问题的8D法应用技巧培训
课程背景：
8D是由福特公司积极倡导并实施的一种团队导向的问题解决方法，在福特及其关联企业的实践中取得了巨大的成效，近来备受中外企业关注。其特点是立足于团队活动，着眼于问题预防，目的是以特定的系统过程推动问题的彻底解决。8D的出现为那些积极寻求改进的企业指明了一条行之有效的途径，消除了以往“头疼医头，脚疼医脚”的“救火式”方式所带给企业的困绕，为企业的持续发展奠定了坚实基础。
课程目标：
掌握有纪律的问题解决法，解决原因未知的质量问题；理解问题解决过程的八条纪律及其相互关系；熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；学会8种数据分析工具、是与不是分析，培养决策能力；
课程时间：1天，6小时/天
课程大纲：
第一章 认识8D
1、什么是8D；
2、8D的本质；
3、8D适合解决的问题。
第二章 8D的实施过程
1、8D的工作准备；
2、D1：小组成立
² 成立小组的目的
² 小组成员及职责
3、D2：问题描述
² 问题的概念
² 问题的类型
² 问题描述的方法
² 问题的调查和细分
4、D3：实施并验证临时措施
5、D4：原因分析及验证
² 原因分析的一般过程
² 追究根本原因的5Why原则
² 以数据验证根本原因
² 原因分析及验证的常用工具
6、D5：永久改善措施的制定及验证
² 永久改善措施的提出
² 永久改善措施的验证
² D3与D5的区别
7、D6：实施永久改善措施
8、D7：预防措施
9、D8：小组祝贺，团队激励
第三章 8D过程中常见的问题研讨
第四章8D报告编写施案例观摩
金德保 咨询师简介
【基本信息】
金德保先生，华南理工大学工商管理硕士（MBA）、国家注册高级咨询师、中国质量协会会员、深圳大学、南方科技大学客座讲师。金老师擅长从事ESD改善、8S、精益生产、班组管理、现场管理、安全管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理、安全管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在ESD改善、8S、精益生产、班组管理、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。具有丰富的企业管理实践经验。
【实战信息】
从事咨询、培训行业多年，累计咨询客户超过 300 家，培训课程时数 5000 小时以上，积累了丰富的实践经验，形成了自己独特的咨询、培训风格：关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的管理作风及活跃的课堂气氛深受企业的欢迎。
【服务客户】
天凯乐食品、喜旺食品、嘉顿面包、富士胶片、富士铃木、富士施乐、艾默生电机、住友钢铁、创维精密、富士康集团数码事业群、TCL通讯、富相科技、达能益力矿泉水、胡连电子集团、昭和塑胶、深圳安费诺东亚、毅力工业集团、惠州大亚湾永昶集团、深圳EIMO塑胶有限公司、信泰光学/精熙光机、精量电子有限公司(美国上市公司)、信华精机/信科电子、华擎科技有限公司、比克电池、科士达科技、山特电子、立讯精密、伟易达电子、博华陶瓷 、方正微科技、实益达电子、顺络电子、三鑫幕墙等400家知名企业 。
【培训特点】
1 、采用教练式、浸泡式、互动式教学方式；
2 、注重实效，现场实战案例、角色扮演、互动游戏、情景故事相结合；
3 、授课风格幽默风趣，课堂气氛活跃，互动性强，注重引发学员独立思考能力、使学员在轻松地气氛中掌握相关知识、技能。
【服务项目】
生产管理系列培训、企业战略规划、中小企业管理优化咨询辅导、精细化管理咨询辅导、IE咨询辅导、田口理论咨询辅导、现场ESD管理系列培训、8S企业管理咨询辅导、食品/烟草/电力/汽车/通讯/航空/军工品质管理体系咨询辅导、压力管理培训、KPI咨询辅导、QCC培训、品质管理LOT控制培训等系列。
