教练最让人乐于谈论的莫过于“强有力问题”了。一位优秀的教练,往往可以用一、两个问题就让当事人有当头棒喝的感觉。使当事人在很短的时间内明白自己的困境,同时知道如何处理事情。这是很多刚入行的教练梦寐以求的能力。如何掌握强有力问题的能力?
1. 问当事人从来没有想过的问题。
NLP教练技术如何知道什么问题是当事人还没有想过的呢?秘诀是“观察”。
l 当事人是什么性格的人?(九型人格里的哪一个型格?感官类型的什么类型?处事模式里的什么模式?)
l 当下当事人处在怎样的情绪状态?什么肢体语言比较明显?
l 当事人讲述事情的时候,什么词语特别加强了语气?
l 当事人有什么语言模式是比较多的?(检定语言模式或后设语言模式。Meta Model)
l 当事人的核心信念价值观是什么?
2. 配合当事人的声调及肢体语言。
亲和感是得到当事人信任的主要基础。当事人不信任教练,教练的一切语言都不会成为强有力问题。强有力问题并不是“很出力,很大声”的问题。而是深深触动对方心灵深处的问题。如果对方当下处在比较阳刚的能量,问题的声调和肢体语言可以比较有力,比较大声。如果当事人当下是处在比较阴柔的能量,声调和肢体语言可以温柔一点。配合对方的情绪状态是关键。
3. NLP教练技术之投石问路
教练问问题的时候,要仔细观察当事人。如果当事人没有触动,教练要改变问题的类型。例如:教练问了一个大局的问题,当事人无动于衷。教练可以改问细节的问题。当然大前提是保持亲和感,问题围绕着当事人的核心信念价值观而设。

4. NLP教练技术之顺势利导,先跟后带
这是催眠语言的一种问话模式。教练在教练的过程中永远不说“不”。凡事都先跟后带。例如:
“我真的想不到什么办法。”
“是的。这件事情的确有点不容易。(减轻难度),如果有可能,最有可能的办法会是什么?”(认同中+引导当事人抽离+用如果框)
“我觉得我做什么事情都很马虎。”
“你觉得你做什么事情都很马虎,你觉得很马虎的事情中,有哪一些你觉得是比较好一些的?”
5. NLP教练技术之上堆下切 (往上归类,往下归类)
“我一直都不喜欢我妈妈。”
“我听到你说你不喜欢你妈妈,你最不喜欢妈妈的是什么?”
“我最不喜欢她唠叨。”
“你不喜欢她唠叨,其实你喜欢她怎样?”
“其实我喜欢她尊重我的意见。”
“你喜欢她在什么事情上尊重你的意见?”
“我学习上的事情啊!她最爱唠叨我学习上的事情了。”
“你喜欢她在你学习的事情上怎样尊重你?”
“我没有想过呢……”
“现在可以开始想想……”
NLP教练技术有一个技巧:“强有力问题产生器”。利用“理解层次”; “感知位置”; “时间线”的综合运用,产生无限的强有力问题。这是NLP独具魅力的地方。也是NLP教练技术与一般教练技术很不同之处。NLP把对人的研究成果,运用于教练的过程中,大大的加强了教练的效果。我自己在实践中深深体会。由于强有力问题产生器很难以文字“教导”,我愿意更多的人到课堂来学习。我经常说,NLP是教导理论+能力的。而能力需要在课堂上练习并掌握。所以,作为导师,我们才需要在课堂上教导。否则只要在书房里努力写书就可以了。
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