1. 如何控制谈判的进程？
2. 谈判的开局、中间、结束阶段的要点分别是什么？
3. 如何应对谈判过程中的心理较量？
4. 价格谈判如何谋求最大价值？
5. “寸土必争”的同时如何栓牢对方？
6. 谈判陷入僵局怎么办？
7. 如何增加己方在谈判中的权力？ 
8. 如何临门一脚，及时成交？
9. 如何既达到双赢又控制风险？
课程大纲：
 认识谈判
 案例：与上帝谈判
 弱势地位谈判技巧
 谈判的心理模式
 谈判者的心态
 “公司心态” vs “个人心态”
 时间、地点、位置的影响
 案例：墨西哥乡村小店
 谈判的开局策略
 谈判的目标
 BATNA、ZOPA
 报价策略
 录像：布鲁瓦尔式开局
 询价策略
 预算的陷井
 还价策略
 价格的尊严
 哈巴德妈妈技巧
 谈判的中间技巧
 假需求
 压榨 vs 反压榨
 竞标式砍价
 让步曲线
 Bluffing、Puff
 案例：试验气球(Trial Balloon)
 谈判的收官阶段
 打破僵局的方法
 拴牢对方的技巧
 高层是否出面？
 临门一脚
 墨西哥式收尾
 权威问题
 谈判的三要素
 案例：登机时间
 滚动式操练：价格谈判
 善用信息
 权力来源
 相互影响力模型
 双赢策略
 案例：两种谈判
 操练：合作竞争游戏
 预防诡计
 总结与提高
 谈判者易犯的错误
 谈判团队的角色扮演
 案例：多方谈判的联盟问题
 与自己谈判？
 录像：进取心、合理心
 录像：与法老谈判
 谈判员综合素质