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成交不是卖产品,而是卖结果!|深圳管理

最后更新:1900-01-01
动态内容介绍

也许无数人都听说过卖点这个词,但很多人的理解还是极为抽象,导致他们很难从实际出发,为自己的产品找到卖点。

 

我们其实并不需要着重研究专业术语,我们只需要遵循商业的常识,立足购买的本质,便不难解开卖点的含义。

 

你想要顾客购买你的产品,那不显然需要为你的顾客找到他购买你产品的理由吗?


因此,什么叫卖点?

 

卖点就是购买理由,产品的本质就是购买理由!


任何人购买任何产品,其背后都必定有一个购买理由,如果你没有找到这个购买理由,你的产品毫无疑问是没有价值的,说白了,就是卖不了钱!

 

既然是购买理由,那当然是对顾客有利的那些理由,因为你对我有利,所以我才购买你,这就是最简单的购买逻辑。

 

你之所以买一台空调,因为空调能让你更暖和或者更凉快;

你之所以买一辆车,因为车能让你的交通变得更便利;

你之所以喝王老吉,因为王老吉能预防你上火;

你之所以买我《六道法门定成交》,因为你希望学会如何做成交!

 

你看看,一个购买行为的背后,一定对应一个购买理由。你去买别人的东西需要购买理由,那别人买你的东西不同样需要购买理由吗?要不然,别人为啥会行动呢?

 

换句话说,我们就是用购买理由来驱动顾客产生购买行为,当你在卖任何一款产品的时候,有没有先站在顾客的角度认真思考:“我的顾客买我产品的理由是什么呢?是什么呢?到底是什么呢?”?

 

永远记住,顾客的购买理由就是你产品的卖点。

 

如何寻找产品的卖点?

 

卖点一:结果

 

结果就是指,当顾客使用你这个产品之后,他能收获到的好处或者是他希望达到某一个更好的生活状况,就像经常有朋友跟我们说他去年做了什么事情,我们往往会紧接着问一句:“结果呢?”,言外之意就是问他,通过做这些事情,他有什么收获,他获得了什么好处。

 

你的消费者在购买你的产品之前,悬挂在他大脑当中的那个最大的期许式疑问,就是这三个字——结果呢!

 

你只有把消费者所期许的那个结果提前告诉他,才能真正打开购买的那一道阀门。

 

成交不是你要卖产品,而是顾客要买结果,你要卖产品跟他没关系,你卖的是顾客想要的结果就跟他有关系了。

 

比如,卖化妆品,顾客买化妆品是为了让自己变得更美,“美”是顾客想要的结果,你的化妆品只是帮他们实现这个结果的桥梁;

 

再如,顾客不是在买牙膏,是为了收获“一嘴洁白而健康的牙齿”这个结果,只是他们需要用牙膏来实现;

 

再如,人们不是在买照相机,是为了留下“美好的景象,快乐的时光和对回忆的珍藏”这个结果,只是他们需要照相机来帮他们实现这个结果;

 

员工不是想上班,是想得到钱,钱是员工想要的结果;

 

顾客之所以没有意愿购买你的产品,首要原因就是因为你只是站在自己的角度在介绍产品,而没有告诉顾客,使用你的产品之后,能给他带来什么结果。

 

因此,你要想成交顾客,必须要先站在顾客的角度思考,他们最想要的结果是什么,然后再明确地告诉他,你的产品能给他带来这个结果!

 

因此,要想找到你产品的卖点,最基本的策略就是三步策略:


第一步:一定要先明确你的产品要卖给什么人;

第二步:使用你的产品,他们最想要的结果是什么;

第三步:一定要用他们最容易听懂的语言表达出来;

 

比如,对卖保险的行业而言,人们购买的是不是那个保险协议书?人们买的是平安,平安就是人们想要的结果,如果客户不是为了图个平安,他买保险干什么呢?


所以,你就明白,为什么平安保险能成为中国影响力最大的保险公司了,品牌名称不就直接告诉你结果了吗?

 

再如:卖文胸的商家怎么提炼卖点呢?


你就想啊,女人使用文胸最想要的结果是什么?当然就是向上凸起来嘛,这样才更性感,更美。所以,如果你是卖文胸的人,送你一句广告语——想想还是挺的好!

 

再如,卖化肥,最显见的卖点在哪里呢?


在我们老家县城,有一个卖化肥的帖牌商家(批发零售都做),做了四五年,生意一直不见起色,因为卖化肥的商家实在是太多。有一年过年回老家,我刚好路过,于是就聊起来了,父老乡亲嘛,总得帮一把吧。我一看他自己贴牌的名字,基本上就没有入我的眼,更不能入农民伯伯的心,五个字的名字全是用原料结构组合而成的,我到现在都不太记得了。

 

试问一下,有几位农民伯伯有多高深的学问来了解你这些原料?

 

我反问了他一句:”你做这个化肥生意,对你自已而言,你图什么“,其实我就是在问,他最想要的结果是什么。

他回答:我做生意,当然是赚钱嘛。他很朴实的回答。

我紧接着追问一句:”那农民伯伯,买你这个化肥,他们图什么?“

他思考了片刻后回答:我这是有机化肥啊,他们可以增加产量。

 

好了,有了,我随即把他们原来听起来让农民伯伯费解的品牌名改成了三个字——增收宝,然后给他们拟定了一条极为简洁有力的广告语——“要想收成好,就用增收宝”。

 

他一听完这句话之后,连他本人都想买这种化肥,然后回去种地了。

 

最后的结果就是,一年之后,他光卖化肥,都实现了接近一倍的业绩增长效益。

 

我想,每一个人都能明白一个常识,农民用化肥最想要的结果是什么,当然就是产量高,收成好嘛。所以,我们要用让农民都听得懂的语言,直接告诉他们,使用我们的化肥,能为他们带来高产量,就成功了。


顾客最想的结果,就是他的“需求穴位”。就像是我们身体里的膝关节穴位一样,只要我们用手击中了那个穴位,小腿就能自动弹起来,如果击不中,小腿当然就没有反应。

 

为什么顾客对你的产品感到无动于衷,因为你只是在说产品,而没有击中他的需求穴位!

 

生意人的需求穴位是利润;

员工的需求穴位是提升收入和职位;

官员的需求穴位是升官;

老年人的需求穴位是健康长寿;

孕妇的需求穴位是让肚子里的宝宝发育健全;

你要想把产品卖给以上这些人,你的主打卖点只有往这些需求穴位上面靠笼,才能获得成功。


最有张力的结果--改变

 

如何让顾客想要的结果变得更有张力?

答案就是——改变!

 

所谓“改变式”卖点,就是告诉顾客,你的产品能让顾客从某一个结果状态提升到另外一个结果状态!

 

人们渴望改变,渴望改善生活,渴望提升,为什么毫无政府工作经验的奥巴马能战胜希拉里赢得总统之位?

 

因为奥巴马一直在倡导两个字——改变,民众渴望改变,民众渴望有一位新总统能带领带他们走向更高的生活层次,因此,在民众的认知当中,奥巴马的价值更显著,换句话说,就是奥巴马本人的卖点更强大!

 

产品也是一样,你的产品能让顾客的生活状态发生多大的改变,就代表你产品能给顾客带来的价值有多大!

 

使用改变,可以让产品卖点变得更加有张力,可以让你的产品价值彰显得更显著!

 

比如,顾客买面膜产品最想要的改变是什么?就是希望自己比以前变得更年轻嘛。


最近几年,中国互联网出现了一个十分畅销的面膜品牌叫做“俏十岁”,这个品牌在短短的两年内通过互联网吸纳了数十万代理商,并一举成为2015年度中国最大的微商面膜品牌,销量斐然。

 

为什么俏十岁面膜能格外走俏,其中有一个非常重要的原因,就是因为产品的卖点呈现得十分显著——让你的容颜年轻十岁!

敢问芸芸众生,有谁不希望获得这般改变?

毫不隐瞒地说,我愿意!

更不必说亿万爱美的女性同胞了!

 

因此,当你在为你的产品打造卖点的时候,必须先设身处地进入顾客的生活世界,问自己:“我的顾客最期望发生的改变是什么?”,只要你的产品能帮助顾客实现他们所期待的改变,你就能瞬间打动顾客!

 

最具象的改变,就是表达出顾客从他当前的状况到他期望的状况之间的演进!

 

如,卖增高鞋,你必须得告诉你的顾客,当他穿了你的这双鞋之后能增高多少。2个月让你从160cm增长到170cm,这样就更具体了;


所以,无论你卖的是什么产品,你首先都要非常明晰地明了一点:你能为你的顾客带来什么结果,或者你能让他们的生活状况发生什么改变,如此,你就有了寻找卖点的思维常识和正确的方向!


文章来源:广东众博管理顾问有限公司

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