课程收获:
从工作实际出发,课程中从店长的自我认知到员工管理再到如何打造高效的团队,一一都帮大家理清了思路。
本课程一共分分三个部分,
第一部分是店长自我认知,是基础部分。从什么是店长以及店长的岗位职责等进行详细的阐述,最后再跟大家一起探讨作为一名优秀店长所应具备的资质条件,让各位听完后会很清楚的认识自已当前所处的位置,认清各自的职责。从而有一种更清晰的思路去做好以后的工作。
第二部分是员工管理,也是本课的核心内容之一。
这一部分我先帮大家理清店长应该管理员工什么?再跟大家一起来研究导购员一般情况下都犯哪些毛病?为什么会犯这些毛病以及如何解决等。并教会大家如何招聘、培训和管理员工等。在本部分我用了很多的案例和故事帮大家一起分析如何管理员工,最后还会教大家一些常用的员工激励技巧和管理法则。听完这部分你们再次回到工作岗位上,对于员工管理会有更全新认识,达到事半功倍的效果。
第三部分是如何打造高效的团队,是本课的精华部分,也是我前面这两部分的一个总结。
前面所讲的内容都是为这后面打造高效的团队所服务的。这部分将通过几个案例来说明团队的特征以及成功团队与失败团队的比较。后面将重点阐述作为一名店长如何利用手中现有资源将你的团队打造成高效的团队。