课程背景：
执行力就是生产力，执行力就是竞争力！没有强有力的执行力，再完美的计划也只能是纸上谈兵，空中楼阁。
“执行力”这个词并不新鲜，但它是一个永不过时课题，大部分企业由于组织执行力的问题，导致许多计划无法落实，目标无法达成；在实际的工作中，很多员工在执行任务时缺少主动思考和解决问题的意识，等靠要的现象比较突出；员工工作缺少责任担当，遇事总习惯找各种理由和借口，互相推诿责任；对领导交办的工作，没有主动汇报的意识和习惯，领导不问员工不汇报；工作中做了很多工作，但真正有价值的结果却很少，分不清什么是任务什么结果；
公司靠利润生存，员工靠结果交换工资。员工的执行力，说到底就是拿结果来说话，而不是苦劳和汗水。
课程收益：
企业：实现公司内部执行统一，植入执行结果理念和文化，提升员工的个人责任感和执行的能力。通过结果思维、客户价值训练，改变员工的做事方式和行为习惯。
参与者：让自己成为一名信守承诺、结果导向、百分百负责任的执行型人才，通过学习执行的理念和方法，提高自身执行力，提升工作效率，为公司为客户创造出更多有价值的结果，实现自己人生价值。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：公司全员、骨干员工及后备干部
课程方式：理论讲授、小组PK、案例讨论、竞赛游戏、视频分享等
课程大纲
第一讲：执行的思维和心态
企业普遍现状：公司缺少狼性执行文化，做事喜欢讲人情，讲面子。有制度却很少去执行，表面一团和气，背后却怨恨已久，牢骚满腹。很多员工做事缺乏老板心态，是一种圈外心态来面对工作，总是抱怨别人做的不好，把自己的不作为归结于别人的错。遇事工过于依赖领导，没有主动承担意识。
一、影响企业执行力的几种文化
1. 人治文化
2. 面子文化
3. 含糊文化
4. 人治与法制的不同之处
二、公司是一个商业组织，要拿结果来说话
1. 我们拿什么来获得回报？
2. 员工、企业和客户三者之间的关系
3. 商业的本质就是结果交换
4. 什么是商业人格？
1）独立履行责任
2）独立坚守原则
5. 商业人格的两个心态
1）成年人的心态
2）社会人的心态
三、心态是执行力的关键
1. 问题+态度=结果
2. 我是解决问题的一切根源
3. 谁承担最大后果，谁承担最大责任
实操训练：责任思维练习，即使…我也要…因为…每人写三个，团队分享
案例研讨：红绿灯，你怎么过马路？
第二讲：做结果不做任务
企业普遍现状：员工工作走流程、走形式，自我感觉良好。至于工作的结果是否有价值，领导和客户是否满意，却不关注。总是喜欢讲自己的苦劳和疲劳，就是不讲功劳和所创造的价值。
一、什么才是真正的执行？
1. 有结果的行动才是真正的执行！
二、警惕执行中的三个假象
1. 好态度≠好结果
1）态度与结果是两个独立的系统
2）承担责任表扬，没有结果批评
2. 履行责任≠好结果
1）没有结果意识，职责就是空文
3. 完成任务≠好结果
1）完成任务是对过程负责
2）收获结果是对价值负责
三、衡量结果的三要素
1. 有时间
1）以周结果为周期承诺日结果
2）根据阶段结果设定时间节点
3）到时间节点必须是最终结果
2. 有价值
1）符合长期战略
2）符合短期计划
3）符合内外部客户要求
3. 可考核
1）看得见摸得着
2）有事实有数据
3）客户能体验到
四、怎么才能做出好结果
1. 做结果的三个原则
1）客户原则
2）交换原则
3）检查原则
2. 做结果的两个思维
1）底线思维
2）外包思维
3. 做结果的三种方法
1）复述承诺法
2）结果分解法
3）重点聚焦法
实操训练：结果思维练习，把工作中的任务变成结果
实操训练：任意说出下周打算要做的一项工作，看看结果对不对？
第三讲：用客户价值提升执行力
企业普遍现状：对外：客户总是抱怨我们的服务态度太差，人员素质太低，而员工却感觉很委屈、很无辜；对内：部门之间矛盾重重，小团队意识太浓，缺少主动的沟通和配合，各自为战。
一、客户价值的四个层次
1. 优质产品
2. 低廉价格
3. 服务体验
4. 客户解决方案
二、做好客户价值的原则、方法和标准
1. 客户价值的原则
1）高价值
2）低成本
3）可体验
4）能持续
2. 客户价值的方法
1）排除法
2）新增法
3）递进法
3. 客户价值的评判标准
1）感激的语言
2）感谢的握手
3）感动的眼泪
4）持续的订单
4. 用客户价值提升组织内部执行力
1）向上执行，上级就是客户
2）平级执行，下道工序就是上道工序的客户
3）向下执行，下级就是上级的客户
视频分享：下属是如何完成上级领导交办的任务？
案例研讨：领导叫员工买复印纸
第四讲：执行的文化——执行的48字真经
企业普遍现状：团队整体缺乏对执行力的正确认识和理解，公司内部在执行力文化和制度的建设方面欠缺或不足，存在执行无标准，执行无理念的现象。
一、执行八字方针
1. 认真第一、聪明第二
二、执行十六字原则
1. 结果提前、自我退后
2. 锁定目标、专注重复
三、执行二十四字战略
1. 决心第一、成败第二
2. 速度第一、完美第二
3. 结果第一、理由第二
