课程大纲

l、认识知识型员工

a、知识经济带来的变化

◆同质化和精细化

◆全球化和人本化

◆管理的柔化趋势

b、知识型员工的特点

◆管理维度上升

◆控制难度增大

◆绩效两级分布

◆方式趋于间接

◆个性更加发散

◆自我实现强烈

c、组织三要素

◆共同的目标

◆合作的愿望

◆良好的沟通

2、知识型员工的管理要点

a、共同愿景

◆同质化背景下企业的管理要点

◆愿景、使命、价值观

◆如何制定共同愿景

b、组织承诺

◆员工和企业共同成长

◆让你的员工处于激活状态

◆人的需求层次

c、有效沟通

◆重新认识沟通

◆克服沟通障碍

◆改善沟通的途径

d、冲突管理

◆冲突的两面性

◆建设性冲突

◆克服冲突的误区

◆让员工辩证地思考问题

e、科学考核

◆注意考核的负面作用

◆目标制定的重要性

◆如何更好制定目标

◆如何上下同欲

◆好目标的特征

◆考核方法套路

◆考核过程控制

◆考核结果运用

f、合理激励

◆物质激励

◆精神激励

◆激励的要点

◆一分钟经理人

◆员工心态管理

g、学习型组织

◆学习的重要性

◆能力学习：传递知识

◆理念学习：统一思想

◆建立学习型组织

◆知识型企业的三三制

m、育才型领导

◆领导风格转化的必要性

◆育才型领导的特征

n、 优良文化

◆企业管理的软硬手法

◆文化管理的必然性

◆文化管理的本质

◆如何使企业文化落地