减轻压力 顺畅沟通
【培训对象】管理人员
【课程背景】
有了压力，沟通的能力就会受到很大的损害，从而对工作生活造成非常大的影响。因此调整压力，管理情绪，成为当今社会很多人的主要任务，而现实生活中的方方面面的压力又几乎使人无法遁形，深陷其中，难以自拔，出现各种危机。跳槽、失业、过劳、人际关系不佳等等在困扰着上班的人。将减轻压力和沟通很好地结合起来，会给无数的人带来新的工作生活面貌。
【课程收益】
课程通过多媒体的多重冲击及形式活泼的演练、游戏、讨论、短讲、分享和角色扮
演，唤醒每个人积极性的思考并将思想转化为积极行动的钥匙！清晰地看清自己和同事，发现自身及工作过程中的盲点，认清自己的行为模式，扫除长年郁积在心头的疑惑和烦闷。使个体获得力量，掌握最有效的方法，为自己铺就一条洒满阳光、铺满鲜花的和谐大道。
【课程收益】
●了解造成压力的主要原因
●学会识别情绪的来源
●掌握压力沟通模式
●掌握改善沟通的方法和技术
●建立新的沟通模式
【课程时间】一天
上午9—11:30 下午13:30—17:00
【课程大纲】
【主要内容】
一、压力的来源
●什么是压力
●压力存在的意义
●压力的心理模型
●压力的机体反应
二、沟通的主要问题与障碍
●什么是沟通
●对沟通效果的评估与关注
●沟通的经典模型
●沟通中常见的问题与后果
三、不同性格在压力下的沟通模式
●红色性格的人沟通模式
●黄色性格的人沟通模式
●蓝色性格的人沟通模式
●绿色性格的人沟通模式
四、沟通的方法和技巧
●沟通的方法
●沟通的技巧
五、建立新的沟通模式
● 一致性沟通建立
●一致性沟通的训练