课程目标
理解并掌握正确的销售模式,具备正确的销售心态掌握专业化销售标准流程,开拓客户,提高成交几率学会以服务为核心竞争力,以客户需求为导向的销售模式
结合自身特色养成优良的销售习惯和固定的销售模式高效达成绩效
课程内容
一:迈向巅峰——突破自我,发挥潜能
1、破冰游戏,打开心门
2、市场无限赢在实力(市场竞争环境分析)
3、改变营销理念
4、态度决定一切——差之毫厘,谬之千里
5、我能你也能——金牌销售大师案例
6、目标——激发潜能的基础
7、克服恐惧,迈向成功
8、理解客户购买心理,从容面对拒绝
9、激发超级的行动力,以确保拜访量
二:销售前的准备
1:专业自然的销售礼仪
2:准备——充分的准备比资历更重要
三:不断的留下印象,逐步的产生影响——良好接触,树立形象
1:第一印象决定销售的成败
2:“含情脉脉打动对方,说出有魅力的话吸引对方,藕断丝连告别对方”
3:开场白的NLP神经语言的潜台词
4:保持联络,赢得会面
5:沟通的层次
6:小兵立大功——信函敲门砖
7:现场学员实战演练
四:以需求为导向,满足客户
1:站在客户的立场
2:了解需要和需求的实质化差异
3:发现和创造客户的需求
4:如何运用技巧来控制与客户面谈的局面
5:聆听与提问式销售实战技巧
6:提问式销售技巧现场演练
五:产品价值塑造
1:良好的产品价值塑造的原理
2:良好的产品价价值塑造的流程
3:产品价值塑造时的关键注意事项
4:为销售员建立巅峰USP(独特的销售主张)
六:处理客户异议
1:异议的真相
2:处理客户异议的原理
3:让异议在销售中消失
4:异议处理的
5:聆听的技巧
6:销售话术经典语录
7:沟通魅力之赞美的艺术
七:成交秘诀
1:什么时候买?
2:促成流程一二三
3:假设成交法
4:二选一法
5:富兰克林法
6:宠特成交法
7:门把成交法
8:默认成交法
9:促成就要说对话
八:超级电话营销
1:电话营销的话术
2:电话营销的原理
3:电话营销的方式方法
4:巧绕接线员的方法
5:电话营销实战演练
十:说服力与影响力的奥秘
1:影响别人的几大要素
2:如何发挥它们各自的力量
十一:扩大销售的法宝----感动式服务体系
1:不同时代消费特征
2:为什么要服务?
3:完美的售前、售中、售后服务
4:处理客户抱怨必学技巧
5:感动带来口碑
6:迅速提升销售业绩法宝——转介绍
7:自我定位、固定销售模式迈向销售巅峰。