会议管理与主持技巧
主讲专家：凌洁冰
课程时间：一天
课程人员：基层人员及管理干部
课程背景：
企业常常需要开会，在会议中讨论企业的发展问题，但是如果会议管理不当，会造成大量的无效会议，仅仅只沟通了思想，但却产生不了实质性作用。开会作为一种正式沟通的渠道，管理层通过会议解决问题，安排工作，制定计划和决策，是推动项目最终达成目标的重要手段。但是，我们却可以在现实中看到，由于各种原因：或有点官僚主义，或是缺乏基本的管理沟通技巧，又或者专业气质太重，……很多会议，都是低绩效，甚至可以说没有绩效的，尤其在研究院所、策划研究机构、软件企业等知识密集的项目型企业更为典型，会议的结果往往不是解决了问题，安排了工作，而是什么结果都没有？甚至产生了争端和矛盾！
因此如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。 课程收益：
 明确会议的成本与价值
 了解会议的目的、种类和体系
 了解管理以及会议理论
 了解会议效率不高的原因及对策
 学习会议管理方法技巧
如何准备会议
如何参加会议
如何主持会议
如何管理会议
 掌握控制管理特殊会议
 学会提高会议效率和质量的技巧
 掌握会议主持人的会议管理技巧
课程提纲：
第一讲、 会议面面观
 会议的意义
 会议的目的
 会议的种类
 会议的频率
 会议成本的计算
第二讲、会议中常见问题的分析与解决方法
 会议的通病——效率不高
 会议效率不高的原因及具体表现
 高效会议的特征
 会议规范
会议前-精心准备
会议中-严密组织
会议后-抓紧落实
第三讲、会议的准备与组织
 开会前的准备工作
核算会议成本
确定地点
准备议程
邀请与会者
研究出席者
准备会议用品等
 会议开始前的工作
如何做开场白
如何分配发言时间
如何掌握议事进度
如何达成会议决策
 主持人的准备工作
 主持人的角色、责任和技巧
 主持人的守则与责任
—主持人的职责与作用
主持者的仪表与言辞
掌握会议节奏
运用正规程序
控制会议等
第四讲、会议中的有效沟通
 会议中的说话技巧和倾听技巧
 会议中的反馈技巧
 怎样对付与会群体中的“刺儿头
五种不同的“刺儿头”
第五讲、成功会议的五种策略
 成功会议的五个“HOW”
 如何做开场白
 如何掌握议事进度
 如何达成决议
 如何圆满结束会议
第六讲、有效的会议记录
 会议记录者的功能
 谁能胜任会议记录者
 对会议记录的建议
第七讲、会议记录
 记录者功能和胜任条件
 对会议记录的十大建议
 团队会议的误区
第八讲、有效的会后跟进
 如何跟进
 自我评定
 怎样提高下次会议质量