课程大纲：
一、 执行力的重要性
☻决定任务成败的重要因素
☻管理不在于“知”而在于“行”
☻实现组织目标的前提条件（“人”的竞争）
二、 缺乏执行力的常见病因
☻失误，做得越努力偏离目标越远。
☻无明确的使命，不能正确认识自己的价值。
☻目标不清  
☻无切实可行的方案及计划
☻沟通不足
☻角色及定位不清
☻无完善的激励机制
三、 领导如何把握执行的要素
1、领导者的七条基本行为
☻了解你的企业和你的员工
☻坚持以事实为基础
☻确立明确的目标和实现目标的先后顺序
☻跟进
☻对执行者进行激励
☻提高员工的能力和素质
☻善于自我认知
2、统一员工的价值观，建立执行文化
☻明确组织的信念、宗旨和使命
☻自我价值的认知和角色定位
3、自动自发地工作的执行理念
☻勤奋、敬业、忠诚、自信、自律
4、将服从培养成习惯（执行“人”的分解）
四、人际冲突的管理
1、对业绩不佳员工的解决措施
2、完成任务的九大基本守则
☻永远做得比上司期望的更好
☻懂得提升工作效果和效率的方法
☻一定在指定的工作期限内完成
☻用心工作，全力以赴，不是尽力而为
☻要有防止错误的警惕心
☻规范自己的行为习惯
☻养成节省费用的习惯
☻养成持续改进的思维习惯
☻工作时间，集中精神，专心工作
☻呆呆的学，傻傻的做
五、如何完成上司交给的任务
1、接受命令的三个步骤：
☻反应、理解、反馈
2、科学的记录和及时跟进的习惯
☻6W3H的应用
☻PDCA的习惯
☻归纳总和科学分析
3、问题处理的技巧
☻描述问题及现状把握
☻创意的解决问题
4、通用公司处理问题的8D法则
☻D1成立团队
☻D2问题描述
☻D3暂时改善措施
☻D4原因分析及证实
☻D5永久改善对策拟定及确认
☻D6永久对策实施及效果确认
☻D7采取预防措施
☻D8纳入知识管理体系
五、执行的三大流程
1、人员流程
2、战略流程
3、运营流程