『培训方法』
主题讲授、教练演示、模拟训练、案例研讨、体验互动、现场演练、头脑风暴、小组讨论
『课程大纲』
第一部分：课件制作及PPT设计
一、课件设计的构思
1、如何选题
——选题的原则
——选题禁忌
2、课程设计“七步流程”
——按照四阶段的学习过程进行设计
——可运用的各种学习方式
——以行动为基础
——创造学习的团队
——主、被动学习的交叉进行
——三七原则
——关注设计的灵活与开放性
3、培训内容的结构设计
——并列关系
——偏正关系
——对应关系
——递进关系
——点睛之笔
二、制作PPT
1、PPT背景选择及风格定位
2、色彩搭配与图片处理
3、图表与表格
4、动态效果的制作
5、PPT的课程思维表现
三、讲义制作与使用
第二部分：培训方法与技巧提升
一、培训中常用的工具
1、培训中常见的各类工具及应用
2、自制培训工具或用品的方法
3、如何利用各类创意工具丰富培训课堂
二、培训技巧（一）：环节控制
1、培训五段式内容陈述法
——阐述WHAT(内容主题)
——说明WHY(学习的目的)
——讲授HOW(学习的要领技巧)
——以EXAMPLE(实例说明)来映证
——测验、研讨或课后练习题结尾
2、培训的启动或导入
——开场白
——破冰技巧
3、培训的引导和过程控制
——培训的承接和过渡
——分段总结
4、培训收场
——结尾的五个基本方法
——不可取的结尾
三、培训技巧（二）：方法与技巧
1、培训过程中应注意的事项
2、培训过程中的常见问题及对策
3、以问答为核心的教练技术
——开放性与封闭性提问
——直接与间接提问
——使用提问的应用与演练
4、自我调适的三把钥匙
——建立自信
——解压舒缓
——压力转换
四、讲师功力的演练
1、学以致用
——演讲与表达核对单
——讲师试讲评估表
——看图讲故事
——即席发言、演讲排练
2、即席演练
——一分钟闪亮登场（个人）
——三分钟基础演练（分组）

互动结尾
1、座谈讨论：
怎样做让你的课程更完美
2、在老师的引导下，签订《培训技能提升的自我约定》