课程背景：

情商与智商到底哪一个更重要？有人说，智商到达顶峰，不用考虑情商，所以管理学中很多人曾说只有偏执狂才能成功。那作为普通人呢？智商决定你是否可以飞，情商决定你到底能飞多高。组织层面，权威数据表明情商与组织绩效成正向线性关系，意味着情商高的组织或个人组织效能也会高。那情绪和情商到底是通过什么实现个人和组织绩效提升的呢，这需要从认知情绪本身入手。

情绪智能是与生俱来的。确切的说是外部环境投射到个体内在反应的信号，人有不同所以处理情绪的方式和能力有不同。六秒情商从脑科学入手，在高度认知情绪智能的基础上，通过简单实用的模型工具，实现对情绪智能有效管理。

课程收益：

1、厘清情商的真相；

2、学习情商管理的实操方法

3、通过情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方。

4、学习到组织信任度评估管理的模型，提高客户满意度、员工留任率；

5、学习到怎么提高家庭情商，实现工作家庭平衡，并把家庭变成领导力情商训练的道场；

6、知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。

课程时间：6小时                                                 

课程对象：中高层管理者、全员                                   

课程人数：30人

培训形式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％

课程内容：

一、情商的真相

1、情商=拉关系？溜须拍马？

2、情商=情绪控制？

3、情商=好好先生

4、情商是天生？后天训练的？

5、成功更重要的是智商？情商？

6、情绪化与高情商有多远？

7、情商=思考*情绪

二、情绪的价值

1、情绪是忠诚的信息快递员。

2、情绪的生存价值

A、原始人

B、现代白领

3、情商误区造就“情绪绑架”

案例：丢掉重要的经销商

4、隔离情绪=隔离真相

案例：破产的故事

5、情绪的5个特点：

6、情绪的3个功能：

7、情商的境界：情绪绑架＆情绪自由

三、情商与影响力

1、情商决定你个人影响力

2、领导者情商决定组织信任

3、怎么从传统领导提升到情商领导？

4、领导者情商决定组织信任

工具：情绪地图

5、情绪模式决定我们的行为模式

案例：国王的故事

四、六秒钟情商管理

1、六秒钟情商起源

2、六秒钟的故事

工具：冰山图

案例：放慢秒，远离情绪绑架

案例：棉花糖的故事

3、六秒钟情商模型

工具：三步八项重要能力

4、六秒钟情商测评

五、六秒钟情商模型

1、个人情商发展的三重境界

2、六秒钟情商模型第一步：了解情绪

A、情商的神经生物学

B、大脑图

C、认知情绪：我感觉？

D、扫描情绪，我感觉

E、情绪能量定位

F、情绪模式识别：我习惯怎么做？

3、秒钟情商模型第二步：选择情绪

A、你有多少选择权？

B、因果思维我该怎么做？

C、驾驭情绪我如何做到？

D、运用内在动力我想要的是什么？

E、乐观思维修练我“可以”做到？

4、秒钟情商模型第三步：超越情绪

A、同理心：他人的感觉怎么样？

B、超我的目标我的人生使命是？