一、        课程目标：本课程能让您：

u  对ISO9001基本知识掌握了解，知晓ISO的由来，ISO9000产生的历史，ISO9001能带给企业的作用是什么、ISO9001是怎么样的运行模式

u  了解员工怎么配合公司推行ISO9001.

u  知晓怎么应对一 二 三方审核。

二、        课程对象：企业一线基层员工、技术人员、各部门办事人员

三、        课程时数：3-6小时

四、        课程特色：标准培训内容，管理培训效果，管理案例众多！

五、        课程大纲：

第一章ISO9000基础培训

1.     企业经营的目的

2.     质量管理的目的意义

3.     席卷世界的“ISO9000风暴”；

4.     实施ISO9000族标准的意义与目的；

第二章2015版ISO9000族标准基础培训

1.    国际标准化组织简介及ISO标准产生的步骤；

2.    ISO9000的历史；

3.    ISO9000族标准的指导思想；

4.    ISO9000标准的框架结构

5.    ISO9000标准的运作方式

6.    ISO9000的风险思维模式与PDCA过程管理

7.    七项质量管理原则

8.    质量管理体系基础和术语

9.    质量管理体系文件的构成与实施；

10. 质量管理体系审核的类型及步骤；

第三章 质量管理体系要求条文理解及应对

1.    2015版ISO9001标准概要

2.    质量管理体系总要求及文件要求

3.    实施ISO9000标准对员工的要求。

4.    ISO9000推行指导；

第四章 ISO9001与工作生活的应用

各种管理案例

现场答疑+练习+考试