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《共赢辅佐-如何向上管理》

最后更新:2020-12-30 15:39
企业内训课程价格 参考价格:待定 (2天(每天6小时))
我要报名课程内容介绍

课程背景:

在带领团队实现目标的过程中,上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力,会对你及你的团队的工作和努力施加影响,有时甚至是决定性的影响。作为企业的中层管理者,在你的管理对象中,你的上级,特别是顶头上司也应被纳入其中。没有任何必要为此而有任何的不好意思。他(她)虽然贵为你的上级,但你们对组织的目标和责任在性质上没有任何差异;他(她)虽然有权决定你的一些工作,但同时也有责任、有义务对你的工作提供指导和支持,也必须对你工作的最终成果负责。所以这里可以理解为管理上级,但国人重视尊卑等级,所以还是辅佐为道。

管理从来就是一个双向的过程,管理大师彼德?德鲁克曾一语中的。他说:“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”

上级的压力是什么?上级为什么烦恼?为什么上级不信任我?如何让我的工作更有成效,并得到上级的认同?为什么一遇到和上级打交道的事情就头疼,我该怎么办?……

面对企业中层天天受到的“夹板气”,如何更好的处理与上级的关系,改善在上级心目中的印象,不再误解,直致成功无阻碍!


课程目标:

本课程通过对上级的认知、对上级领导风格类型的解析,到自我心理修炼和问题的分享,期间贯穿案例,严格按照课程来自现实、问题的分析,更是你工作中难以破解的“疑难大事”,我们指导你与上级建立和发展良好的关系,让你学会如何与之沟通,让中层不再烦恼,让管理上级轻松无困扰。


课程特色:

● 该课程结构严谨,符合成人学习的思维和习惯,从对上级的认知开始,具体到辅佐上级的黄金法则的掌握,为企业中层管理人员提供了全方位的与上级相处的艺术和方法。

● 课程内容全面,实例丰富,演绎方式多样,对企业的中层管理干部是一门必备的管理工具课程。

● 培训讲师具有丰富的培训经验,个人亲和力强,授课风格轻松,使学员在轻松的氛围下充分掌握课程内容,必将为推动企业的中层管理能力与效率提升发挥重要的作用。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中层管理干部、中高层副职、助理

课程方式:讲师讲授、视频演绎、案例研讨、角色扮演、讲师点评、模型推演


情境工具:让每一位参与学员,带着自己的问题,探索属于自己的方法

 

   


课程大纲

课程案例以企业自身实际案例为主

第一讲:辅佐上级的概念与意义

案例分析:一个故事引发的上下级纠纷

一、从组织层面看向上管理

1. 效率型的团队,如何面对关系压力

2. 效能型的团队,如何面对创新压力

二、从自身的定位看向上管理

1. 上级领导是工作质量的鉴定人

2. 上级领导是工作方向的指路人

三、从领导的期许看向上管理

1. 在领导的工作决策上如何辅佐

2. 在领导的工作压力上如何辅佐

3. 在领导的组织关系上如何辅佐

四、为什么领导需要下属

1.上司工作忙不过来了,需要找个“帮手”

2. 组织的复杂性使领导,需要找“传达”他的想法

3. 上下级关系只有在组织中才存在


第二讲:决定你职业机会或陷阱的关键原则

一、上级的真正含义

1. 了解上级

1)身份

2)价值观信念层面

3)上级对下属的需求层面

2. 工作关系上的定位

二、造就职业机会的五位法

1.定位:找到自己在组织中的位置,知道哪些事情应该做,或不应该做

2.到位:把上司安排的工作做到超过上司的预期

3.补位:及时补充团队成员漏做或者未能及时做的工作

4.站位:站在哪就要干在哪

5.换位:设身处地站在领导的角度思考问题

三、提升上级满意度的五个标准

1. 可信度

2. 反应度

3. 专业度

4. 同理度

5. 可视度

四、辅助上级时需要解决的七个问题(模型推演)

1. 谁是我工作中最重要的关系?

2. 构建这种关系的依据是什么?

3. 那我们每次在一起时做什么?

4. 对方在其职位是什么要什么?

5. 有哪些内容是需要我汇报的?

6. 和领导达成一致需要怎么做?

7. 在处理关系中还要注意什么?

案例分享与讨论


第三讲:了解上司的领导风格

一、上级的领导风格

1. 激进型上司的风格

2. 慵懒型上司的风格

3. 诱导型上司的风格

4. 发展型上司的风格

二、如何了解上级的风格(视频演绎)

1. 倾听:注意上司的说话方式、内容、逻辑

2. 阅读:上司写什么内容给上级和下级

3. 观看:上级大量的精力投入在那些人和事情上

4. 发问:请教上司的做人之道

三、针对领导的风格知道自己应规避的误区

1. 民意代表——代表“群众”和上司“抗争”

2. 领主——划定自己的“一亩三分地”

3. 向上错位——做上司对错的“法官”

4. 向下错位——不愿“下放”工作和权利

5. 自然人——忘记自己头上还有顶“官帽”


第四讲:如何辅佐上级成就自我的三个阶段

讨论:辅佐上级可能会遇到哪些挑战?

一、蜜月期:接触中的五个关键问题

1. 让上级领导欣赏你

2. 不要低估上级能力

3. 赢得上级信任

4. 不要让上级感到意外

5.不要只带问题见上级

讨论解析:如何向上级汇报坏消息

二、磨合间:普遍问题的解释

实践:什么是你不能忍受的

1. 操练忍受力

2. 不谈论上级的是非

3. 不做反依赖者

4. 学会处理尴尬

讨论解析:如何帮助困境中的上级

三、辅佐期:如何成就自己

讨论:如何给上级提建议

1. 辅佐期成就自己的4个关键点

1)决策点  2)创新点  3)谦让点  4)利益点

工具练习:辅佐上级的质量评估表

2. 复杂形式的选择与坚持

3. 规避向上管理中的3个误区

1)猜   2)等   3)拍


第五讲:在不同的场景中正确的与上级沟通

一、向上沟通的四种方式与时机

1. 请示  2. 汇报  3. 反馈  4. 跟催

讨论:什么事情应该请示,什么情况下要汇报?

二、向上汇报的三原则

1. 没有汇报,就没有忠诚

2. 没有汇报,就没有业绩

3. 没有汇报,就没有升迁

三、向领导请示时要注意的四个方面

1. 与上司保持高度一致

2. 少请示,多汇报

3. 尽量不发生或减少意外事件

4. 保持你的灵活性

四、五种简易汇报模板

1.汇报进度

2.汇报需求

3.汇报业绩

4.汇报困难和意外

5.汇报建议与规划


第六讲:如何回应上级对你的“不满”

一、当上级领导误解你时

1. 观察:了解当前上司的处境

2. 了解:分析当前上级的期望值

3. 反馈:解释清楚不是本事,体谅才是高手

二、当上级领导对你的工作不满意时

1. 态度:虚心接受领导的指正

2. 反应:肢体和言语上有反应,有苦衷委婉表达

3. 询问:寻求帮助

4. 执行:及时反馈

演练:如何向领导做汇报

演练:如何向领导做请示

课程结束


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