课程背景

在项目规划过程中，如何定义及组建项目团队？如何确定项目团队的目标及如何分工协作？在项目实施过程中，如何处理项目团队成员之间的冲突，项目团队内部如何进行沟通？项目团队如何考核？项目结束后，如何对项目团队进行激励？

课程目标

1.项目团队的定义和组建时机及目标

2.项目团队职责分工&协作

3.项目团队成员之间的沟通及冲突处理

4.项目团队的激励

课程对象

企业总经理、各部门相关负责人

课程大纲

第一单元 项目团队的定义和组建时机及目标

1.项目团队的定义

1.1什么项目团队？项目团队特点

1.2项目团队与部门团队的区别

2.项目团队组建时机

2.1组建项目团队的目的

2.2项目启动会之前建立项目团队

3.项目团队的组织架构

3.1项目团队的组织架构—扁平组织

3.2组织架构的时限性及目标结果导向

4.项目团队的目标及行为准则

4.1项目团队及各成员的工作目标

4.2项目团队的行为准则

4.2.1以客户为导向

4.2.2明确工作目标

4.2.3现场工作指导

4.2.4形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯

4.2.5确保职责分明、分工明确

4.2.6及时高效地反馈信息

4.2.7注重工作流程梳理

4.2.8相互学习、与时俱进、持续发展

【案例分享】XX项目的项目团队组织架构及项目行为准则

第二单元 项目团队的职责分工与协作

1.项目团队成员的职责

1.1项目经理与项目工程师

1.2品质工程师

1.3测试工程师

1.4计划工程师

1.5采购工程师

1.6PIE工程师

2.项目团队成员的分工协作

2.1按岗位性质分工

2.2按照工作进度分工

2.3按照项目需求分工后上下工位衔接

【案例分享】XX项目的项目团队成员职责分工

【思考应用】如何给项目团队成员进行职责分工，如何发挥团队精神共同协作

第三单元 项目团队之间的沟通及冲突处理

1.项目团队成员之间的沟通

1.1沟通机制

1.2沟通原则&异常反馈处理

1.3沟通频率

1.3.1项目周例会：汇报给报管理层，推动重大资源进度及异常处理进度

1.3.2转产每日例会：看板管理，详细计划、分工落实、及时有效处理异常，确保转产顺畅

2.项目团队成员之间冲突处理

2.1冲突的原因

2.2冲突的分析处理

2.3冲突的预防

【案例分享】某项目团队内部沟通原则及冲突处理

【思考应用】如何开展项目周例会及转产每日例会

第四单元 项目团队的激励

1.项目团队的激励机制

1.1按时分酬（工作贡献度—工作时间）

1.2按绩效分酬（参考平均绩效值）

2.项目团队的激励实施

2.1按时分酬（工作贡献度—工作时间）

2.2按绩效分酬（参考平均绩效值）

【案例分享】某公司项目团队考核机制及实施状况