【解决的核心问题】
学会一套专业销售技巧与话术并快速复制销售精英?
学会沟通技巧及心态管理,强化执行力
如何确定目标和业绩的持续成长
店面盈利销售技巧及方法策略
学习专业陈列技能
了解顾客购买的必备条件
学会让顾客信赖你
知道如何进行体验式导入
成交及排除异议的方法
【培训对象】店长、储备店长、储备干部等
【培训方式】案例分享、角色扮演、视频短片、现场测试、工具操练、现学现用、讲师点评
【培训时间】2-3天
【课程大纲】
第一:优秀店长自我学习和成长
【解决的核心问题】
² 正确理解何为“学”
² 自我是怎样修炼的
² 现场情景演练与讨论
1、何为“学海无涯”
2、优秀认错必须具备的特性!
3、为何性格决定成败,格局决定成功
4、作为骨干必须理解的核心要素
5、如何锻造你的魅力
情景讨论:格局的故事
第二:销售的认知
【解决的核心问题】
² 理解什么是销售
² 销售的意义
² 四维法看销售关系
1、什么是销售
2、销售所含意义是什么
3、销售行为与销售意识所影响的层面
4、销售中的“知、明、习、行”
5、如何提升销售意识和能力
第三:销售的正确理解
【解决的核心问题】
² 到底“销”是什么
² 到底“售”的又是什么
² 学习买和卖的关系
1、尽力让人感知
2、思维是可以换钱的
3、学卖先学买
4、了解顾客的五大需求
案例:本山大爷卖拐
第四:导购六六大顺法
【解决的核心问题】
² 如何设计销售流程
² 什么是六六大顺法
1、以形做“迎 ”
2、以情做“近”
3、以问做“引”
4、以利做“导”
5、以促做“成”
情景互动:关键话术挖掘游戏
第五:客户关系中的商机
【解决的核心问题】
² 信任从何而来
² 信任的关键是什么
² 取得信任的关键动作
1、一个核心:客户信赖
2、建立信任六大法则
3、如何运用“观察与发现”和“行动”
4、接近客户九项技巧
5、了解客户关系中的禁忌
案例分享:博士眼镜的销售模式
第六:成功销售与送客之道
【解决的核心问题】
² 怎样引导体验
² 成功推荐的方法
² 笑迎八方客,欢送座上宾
1、体验销售六字经
2、是疏导还是运用辅导
3、积极推荐四原则
4、如何做好“三分迎、七分送”
5、你会送客吗?
6、送客之禁忌
7、送是一个销售的结束,又是另一个销售的开始