【广州】《商业地产资产增值与K11体验式商业招商运营管理》研修班(5月23-24日)
【课程背景】
研究报告显示，未来三年中国商业地产的供应将超过3300万平方米，达到47%的增长率。一方面是电商的猛烈冲击，传统商业模式需要进行颠覆性改革，另一方面是总量过剩、同质化严重，商业地产的发展面临着巨大挑战。很多项目建成后却无法运营导致‘空城’频出。”商业地产企业自身也将面临专业能力、运营能力和资金能力等方面的巨大考验。
2015年5月23-24日 广州，隆重推出《商业地产资产增值与K11体验式商业招商运营管理》高级研修班，本次课程特邀“中国商业地一姐”--刘晓兰女士及上海K11操盘手--李震先生独家首次为您前沿解析商业地产增值保值实战案例，360度剖析上海K11体验式商业成功模式!
错过了，你将：
1、失去商业地产项目资产增值30%的机会;
2、失去商业地产如何优化转型创新的大智慧;
3、失去商业地产泡沫与我无关的前瞻机遇;
4、失去与顶尖操盘手面对面交流的绝好平台。
【课程收益】
1、商业地产项目通过资产管理实现增值30%;
2、未来商业地产向“轻资产”转型秘诀;
3、掌握商业地产走向服务资本化金融创新之路;
4、开发学习体验式购物中心打造差异化新思维;
5、独家分享上海K11体验式商业标杆在新常态下成功运营的关键;
6、深挖体验式购物中心成功招商及租户管理的技巧;
【学员对象】
房地产企业董事长、总经理、副总、项目总、商业地产项目负责人及招商、运营总监等(此次培训仅限报名50人)
【金牌导师】
讲师一： 刘晓兰
被誉为“中国商业地产一姐”
现任三益中国资产管理集团、执行董事、总经理(2013.01~~至今)
亚太商业不动产学院学术委员会副主任
万通立体之城投资管理有限公司 总经理(2012.03-2012.12)
宝龙地产执行董事/副总裁/商业集团总经理(2003.01-2012.02)
2003从事商业地产至今，被业内精英誉为“中国商业地产一姐”!经历商业综合体的全程，从土地获取、产品定位、规划设计、开发建设、销售、招商、经营管理、融资、资本(上市)所有阶段有深刻的体会和宝贵的经验;目前专注于商业地产全产业链专业顾问 ，为开发商、投资机构从项目前期土地获取、产品定位、规划设计、开发管理、销售管理、招商管理、营运管理和金融解决方案、投融资等提供专业顾问服务或执行服务。
媒体近期部分专访：
中国房地产报：《刘晓兰：商业地产服务资本化创新之路》
中国房地产金融：《专访三益资本刘晓兰》
凤凰网&观点地产专访：《三益资本刘晓兰：未来是商业地产黄金时期》
赢商网：《存量资产时代已经到来 轻资产模式仍在路上》
腾讯房产：《刘晓兰:打体验式消费牌的购物中心同质化明显》
搜房网商业地产精英访谈：《三益资本刘晓兰：商业地产即将迎来黄金十年》
东方财富网财智人生：《三益资本董事总经理刘晓兰：调控之下观商业地产吸金大法》
东地产财经周刊：三益刘晓兰:荣登《中国房地产女性权力榜》
讲师二：李震
宝龙商业集团副总经理
上海K11项目操盘手
李震先生在购物中心营运管理、市场策划、定位、推广、公共关系及媒体运作等领域拥有超过15年的丰富经验。现任宝龙商业集团副总经理，负责集团商业营运、工程、企划三大板块。2009年至2014年，李震先生担任香港新世界集团旗下全新高端商业品牌K11南中国区助理总经理一职，负责K11在南中国区的开发、建设、定位、策划及后期营运管理等多项事务。由其全程负责参与打造的上海K11购物艺术中心在短短的时间内就在业内取得巨大成功与反响，在全国开启了体验型主题购物中心的全新篇章。
在此之前，李震先生曾出任美国世邦魏理仕物业顾问有限公司(简称CBRE)中国区购物中心管理高级经理、项目总监，并同时兼任上海东伟投资咨询有限公司副总经理，其同时负责管辖及参与顾问的购物中心面积超过50万平方米。
在加入CBRE前，李震先生担任摩根士丹利控股商业地产发展公司GMS中国区高级经理，负责全国商业项目的市场定位、战略发展，推广计划的策划与执行。
2005年，李震先生担任上海正大广场市场推广部总经理，负责制定市场部年度工作计划、目标与预算，策划主题市场推广活动、制定媒体宣传计划，并负责与与外部合作单位、政府部门的沟通与协作。之前，李震先生还曾担任纽曼(国际)商业发展有限公司董事总经理，服务了包括LaneCrawford, MaISOn Mode, Time Square, LAVIN，HUGO BOSS, MONTBLANC, BENTLEY等一大批国际知名商业品牌。
【课程大纲】
第一天：资产管理价值下的商业逻辑(主讲：刘晓兰)
一、通过第一个案例全剖析，揭示商业资产管理的价值;
二、如何通过商业资产管理实现资产保值、增值?
1、开发建设阶段----如何按需定制?----实现资产保值!
(1)市场部：如何做好产品定位?
(2)设计部：如何管理产品设计?
(3)开发部：如何平衡开发成本?做好设备、工期、品质的管控
(4)销售部：如何与招商部协同，创造销售价值与速度?
2、经营管理阶段----如何开源节流?----实现资产增值!
(1)招商部：如何了解商家的诉求、掌握商家营运、技术数据的重要性，不要为招商而招商
(2)物业部：如何以服务换取收缴率?
(3)营运部：如何帮助商家赚钱?商家赚钱了我们就赢了
(4)工程部：如何做好节能管控?资产保值
3、所有部门如何统一目标?实现资产管理的目标：增值!
三、通过第二个案例，了解商业地产的管理逻辑;
四、商业地产的管理逻辑：全产业链思维!
1、商业与金融
2、商业与财务
3、商业与开发、运营、租户
4、商业与消费者
第二天：体验式购物中心的招商与营运管理(主讲：李震)
第一讲：顾客感受才是体验型商业思想的核心和关键
1、情感消费渐成趋势，购物不再是唯一目的
2、“购物”已悄然被情感消费所取代，不再是唯一目的。
3、前置商业运营理念，做有思想的购物中心
4、建筑是有语言、商业是有思想的。
第二讲：商业心理学--其实你不懂顾客的心
1、商业心理学--不同人群的消费特征
女人到底想要什么? 女人需要的购物环境--强调"美感"。
男人购物时是"独行侠"! 男性消费者心理-购买商品目的供认、快速果断。
孩子的钱不好赚 孩子具有天真的心理特点，他们纯情、幼稚、有童话般的幻想色彩，因此，他们在购物时也就表现出天真好奇的消费心理。
你懂老年消费者吗? 老年人的消费观较为成熟，冲动性热情消费和目的不明的盲目性消费行为少，这是老年消费的思想特征。
2、购物动力学--你不知道的事
“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。
第一步： 创造体验式的购物环境
商场硬件设施：如设立育婴室、休息室等便民措施
商场规划：注重各功能区衔接与融合，最好采取弧形外廊和环形动线
内部装潢：融入一些特色文化，与建筑外形及商业定位完美配合
商场的环境：园林式景观设计、流水、恰到好处的光照明等，增加自然感
第二步：增加各种体验性的业态
针对不同的消费群，设置不同的体验类项目。如厨房教室，儿童教育等。
第三步：尝试体验性服务为商场增值
好的体验源自多方面，可以来源于细节，更可以来源于服务，如定制性的娱乐活动、针对性的优惠活动等。
第三讲：体验式购物中心招商运营要点及成功经验--上海K11艺术购物中心实例分享
1、上海K11艺术购物中心购物中心的主题
2、上海K11艺术购物中心明确的市场定位 ：因地制宜 、因人制宜 、因时制宜
3、上海K11艺术购物中心营造五感的全方位体验
4、上海K11艺术购物中心固定的消费群体
5、上海K11艺术购物中心个性化服务
6、上海K11艺术购物中心体验式活动
第四讲：购物中心开业后的五个关键点
第五讲：租户管理的十条建议
商业地产的招商是令无数房企头疼的环节，一般人认为招商最重要的是租金，因而依靠低租金以及免租期来吸引客户。而在我看来，了解商业、了解租户、与租户建立起互相之间的信任才是最重要的。做商业地产、购物中心就是在做租户，脱离了商业而做地产是目前内地开发商的最大困惑。
1、中午必须要和客户一起吃饭
2、租户是最佳的市场信息来源
3、要照顾租户的合理利润
4、租户经营辅导很重要
5、别以为请明星来就能把生意请来
6、要培养租户的主人翁意识和归属感
7、租户管理不是给租户发函、发函、再发函
8、租户店面更新比单纯追求租金更重要
9、.租金不是简单的靠面积和位置决定
10、租户减租申请不能“一刀切”处理
第六讲："十二眼"教你考察购物中心
1、 看外部交通动线联系
2、 看购物中心的外观
3、 看购物中心的内部交通动线
4、 看维系各楼层通畅的电梯规划
5、 看结构上的设计
6、 看内部装修
7、 看主力店与次主力店
8、 看独立店
9、看面积比和业态比
10、看运营管理水平
11、看经营状况
12、看购物中心的租金
【费用说明】
【主办单位】中房商学院
【时间地点】2015年5月23-24日 广州(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组)
【培训费用】3980元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇)，会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。
【联 系 人】王老********
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【电子邮箱】20601********
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【官方网址】中房商学院 ******** 中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。
