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服务营销培训

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收入水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展更多相关介绍 >>
  • 课程名称
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  • 培训对象
朱锐老师_银行效能专家
  • 朱锐银行效能专家
  • 擅长领域:销售技巧谈判技巧销售管理营销策划品牌营销服务营销
  • 主讲课程:银行业服务赢销。 1、柜面人员服务品质提升与沟通话术。1-2天(柜面人员-综合柜员、大堂经理、理财经理) 2、大堂经理变危机为商机的处理技巧。1--2天 3、柜面人员主动营销与异议处理的技巧与话术。1-2天 4、网点主任现场服务与营销管理。1-2天 5、客户是来送钱的(服务意识与主动服务营销的互动)1天 6、银行内部培训师TTT的授课技巧与控场技巧。2-3天 7、魅力女性的五项修炼。1天 8、心态调适与压力调节的方法。1-2天 9、职业素养与核心竞争力。1-2天 10、银行网点二次转型主动服务营销能力提升项目辅导。数月(根据辅导目标确定时间)
  • 聘请讲师培训
黄静老师_经销商管理专家
  • 黄静经销商管理专家
  • 擅长领域:营销策划品牌营销连锁经营销售管理服务营销
  • 主讲课程:标准化组织架构设计、规范的内部流程体系设计、供应商管理体系、科学的商品体系设计、门店标准化作业体系设计及岗位人员专业辅导;如何操作供应商与大卖场的联合运作,供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、
  • 聘请讲师培训
张万双老师_银行竞争力提升专家
谭晓斌老师_实战派营销与激励专家
凌洁冰老师_中高层管理、服务营销
  • 凌洁冰中高层管理、服务营销
  • 擅长领域:中高层管理营销策划服务营销销售技巧谈判技巧
  • 主讲课程:通用管理课程: 《出色中层管理实战技巧》、《高绩效团队建设与管理》、《高效领导力—做最好的上司》、《会议管理与主持技巧》、《人才的选育用留》、《生产一线管理技能提升》 销售与服务课程: 《顶级销售员攻心销售术》、《深度营销与客户关系管理》、《卓越的五星级客户服务》 职业素养课程: 《人财员工职业化》、《阳光心态塑造》、《赢在中层——敬业培训》、《员工忠诚度特训》、《中层管理者职业化素养提升》、《自我管理,成就卓越》、《阳光心态塑造》、《情绪与压力管理》、《TTT优秀企业内训师塑造》 商务礼仪课程: 《职业素养与礼仪》、《职业形象与礼仪》 医院系列课程: 《医患和谐关系建立与医患沟通技巧》、《医护礼仪培训》 银行系列课程: 《BMTP商业银行管理技能提升》、《银行客户经理销售技能和成交力的提升课程大纲》、《银行主动服务营销与顾客忠诚度提升》
  • 聘请讲师培训
邱建卫老师_最具实战力思想力的讲师
汪朝林老师_中国高端商品销售培训、奢侈品零售管理培训专家,
张良老师_市场营销专家
潘在浩老师_银行专业讲师
高乃龙老师_营销专家
胡阿平老师_国际贸易、外贸营销
  • 胡阿平国际贸易、外贸营销
  • 擅长领域:营销策划连锁经营服务营销风险管理经营管理
  • 主讲课程:1.《外贸营销实战训练》 2.《询盘跟进及处理技巧》 3.《有效国际市场情报和客户开发》 4.《各国买家的商业习惯》 5.《出口企业电子商务的应用》 6.《外销员沟通技能训练》 7.《外贸客户的推广策略和方法》 8.《优势货代选择与国际运输》 9.《外贸商检与代理报关》 10.《跟单原操作及采购管理》 11.《外贸促单和客户服务全攻略》 12.《外贸风险控制策略和方法》 13.《国际商务信函写作实战》 14.《成功展览的策略和技巧》 15.《付款方式和外贸风险控制》 16.《ERP/CRM外贸企业信息化管理》
  • 聘请讲师培训
马骥老师_会员制营销专家 建构式教学讲师 实战教练
孔繁任老师_中国咨询业的领军人物、 中国十大策划人之一
刘新宇老师_具有17年品牌营销培训与咨询实战工作经验
  • 刘新宇具有17年品牌营销培训与咨询实战工作经验
  • 擅长领域:品牌营销产品策划营销策划服务营销销售管理
  • 主讲课程:《小米爆品方法——小米生态链打造爆品的方法体系》(小米内部课) 《爆品战略——互联网时代打造爆品的科学方法》(小米内部课) 《爆款文案——如何写出“一句话扎心”的品牌文案》(小米内部课) 《爆发增长——如何10倍科学提升推广转化率》(小米内部课) 《爆红传播——如何以微投入实现品牌爆红》(小米内部课) 《裂变式增长——四大方法打造市场超级加速器》 《社群营销3.0——如何为你的品牌打造超级社群》
  • 聘请讲师培训
陈巍老师_国内著名的服务营销管理咨询专家
  • 陈巍国内著名的服务营销管理咨询专家
  • 擅长领域:服务营销销售技巧职业技能
  • 主讲课程:部分课程: 管理类:《教练式高尔夫》 服务类: 《服务战略——服务决胜未来》《卓越服务管理》《全程投诉管控策略》《大客户的维系宝典》《卓越服务训练营》 《VIP客户管理与维系》《服务渠道管控力》《服务管理执行力》《新媒体、新服务、新营销》《服务的关键时刻》 营销类: 《大客户销售宝典》《顾问式销售技巧》 技能类 《职业化塑造》《职业讲师训练营》
  • 聘请讲师培训
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