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服务礼仪培训

服务礼仪培训百科_酒店服务礼仪_酒店餐饮服务礼仪_服务礼仪视频
服务礼仪是指服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
服务礼仪内容:
服务礼仪的内容相当广泛,涉及服务人员在为服务对象服务过程的方方面面,但就其表现的具体形式类型而言,则主要有服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范等。其中的每个方面,都包含了一系列的具体做法,从而构成了服务礼仪完整的内容体系。
服务礼仪特点:
服务礼仪是一种实用性非常强的礼仪,同其他礼仪门类相比,具有明显的规范性和可操作性的特点。它在仪容、仪态、服饰、语言和岗位操作等各个具体问题上,对服务人员到底应该做什么,什么时候做,怎么做,达到什么样的标准;不应该做什么,有哪些特殊要求等都有周详而明确的规定。这些规定构成了服务人员在工作岗位上的行为规范,具有极强的可操作性。 更多相关介绍 >>
  • 课程名称
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何春芳老师_服务营销训练专家
  • 何春芳服务营销训练专家
  • 擅长领域:服务营销服务礼仪人际沟通技巧客户管理客服技巧
  • 主讲课程:服务营销类: 《左手服务右手销售:服务中的营销策略》 《口碑为王:极致服务赢得客户的忠诚》 客户投诉类: 《转怒为喜:投诉处理技巧与客户关系维护》 电力类: 《抢修人员服务能力提升培训》 《电力营业厅卓越服务技能训练》 《电力班组长沟通技巧与班组建设》 通讯类: 《社区家庭宽带营销技能提升训练》 《装维服务营销规范与沟通技巧》 《5G时代的营业厅客户服务与维系技巧》
  • 聘请讲师培训
张云老师_高级客户服务管理专家
  • 张云高级客户服务管理专家
  • 擅长领域:销售技巧商务礼仪服务礼仪客户营销客户管理
  • 主讲课程:《窗口人员极致服务技能提升》 《酒店服务品质管理与提升》 《酒店必备职业心态与技能》 《酒店升级销售技能》 《酒店最有效的盈利模式—服务营销》 《电力人员极致服务技能提升》 《职业心态与素养》 《职场魅力礼仪先行》
  • 聘请讲师培训
檀娴颖老师_服务礼仪培训专家
  • 檀娴颖服务礼仪培训专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:《商务礼仪》 《客户投诉与处理技巧》 《沟通致胜-高效沟通技巧》 《电话礼仪与沟通技巧》 《职业形象塑造与职业礼仪》 《增强服务意识与服务技能提升》 《舌尖上的环球之旅-爱上葡萄酒》《闻香识女人》《茶学》
  • 聘请讲师培训
徐灿老师_应用礼学专家
  • 徐灿应用礼学专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:《静水流深——国学礼仪修习固本》 《礼序东方,家国四制——应用礼学赋能位次宴请文化》 《礼赢商运——应用礼学高端商务定制课程》 《礼通金融——应用礼学赋能职业素养提升》 《礼赢职场—企业全员商务礼仪提升训练》 《魅力领袖印象管理——应用礼学赋能高端形象礼仪》 《管理者的形象管理——政务(公务)礼仪素养提升》 《礼•遇——高端商务(政务)接待礼仪》 《言之有礼 沟通有术——职场沟通礼仪与沟通⼒》
  • 聘请讲师培训
苏丹老师_商务礼仪实战专家
  • 苏丹商务礼仪实战专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:《礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧》 《接待艺术,礼尚利来——商务接待礼仪与应用》 《礼仪赋能,由心启航——职场商务礼仪素养提升》 《礼悦服务,礼享笃行——窗口服务礼仪技能提升》 《礼商新格局——高端商务礼仪提升影响力》 《礼赢沟通力——销售人员沟通礼仪与实战技巧》 《礼享笃行,文明传递之教师职业礼仪》
  • 聘请讲师培训
张琪润老师_专业服务礼仪培训专家
  • 张琪润专业服务礼仪培训专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:《优质服务礼仪与沟通技巧》 《航空职业素养与服务意识提升》 《礼赢商运之高规格商务礼仪》 《职业形象与化妆技巧》 《银行网点标准化礼仪》 《医美之态与职业素养提升》 《交通运输及站点服务规划》 《一线危机公关处理技巧》
  • 聘请讲师培训
陈彦希老师_资深服务礼仪专家
  • 陈彦希资深服务礼仪专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪幸福心理学
  • 主讲课程:礼仪服务 《商务礼仪在销售中的应用》 《深度服务 效能为王——银行服务效能与服务礼仪提升》 《破译社交密码——高端商务礼仪》 《礼赢商运 仪见倾心——地产销售礼仪提升修炼》 《深度服务 效能为王——通用类服务礼仪锻造提升》 《医者仁心 由此呈现——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》 职业形象 《职场幸福课》 《职业化养成与塑造》 《经理人职业化塑造》 《从学校人到企业人的职业化塑造》
  • 聘请讲师培训
张明芳老师_服务礼仪培训专家
  • 张明芳服务礼仪培训专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:《知礼、懂礼、用礼——三礼高效提升企业竞争力》 《职场赋能——让礼仪助力职业发展》 《你的形象会说话——快速打造职场专业形象》 《懂礼仪会沟通——高效提升职场发展的加速器》 《礼尚往来¬——优质客户的服务之道》 《以礼相待——打造成功的销售秘诀》
  • 聘请讲师培训
孙亚晓老师_实战派礼仪培训专家
  • 孙亚晓实战派礼仪培训专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:01-高端礼仪 《礼赢商运—高端商务礼仪》 《礼商往来—破译社交密码 实战商务礼仪》 02-服务礼仪 《政务礼仪》 《销售礼仪与沟通》 《酒店高品质服务礼仪》 《服务制胜—银行优质服务礼仪技能提升训练》 《礼商创绩效服务赢未来—服务礼仪服务效能提升》
  • 聘请讲师培训
刘晓燕老师_职业礼仪训练专家
  • 刘晓燕职业礼仪训练专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:《银行柜面人员服务综合能力提升》 《“靠谱人”沟通的正确打开方式》 《电力营业厅卓越服务技能提升》 《暖暖的爱,让你更美好.医护礼仪》 《礼仪的力量——有礼有节,搞定客户和谈判》 《春风十里,彬彬有礼——职场礼仪与实用沟通技巧》 《现代商务,礼行天下——高端商务礼仪与素养提升》 《内外兼修,追求卓越——房地产企业高端礼仪培训》 《做一个有温度的教师——教师职业素养与优雅职业礼仪》
  • 聘请讲师培训
石慧老师_企业危机公关专家
  • 石慧企业危机公关专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:01-《互联网时代的危机管理和公关应对》 02-《互联网时代危机沟通管理》 03-《发言人媒体应对技巧》 04-《全媒体下的危机传播和舆情管理》 05-《互联网时代的基础商务礼仪》 06-《涉外礼仪与跨文化沟通》 07-《重大赛事活动礼仪培训》 08-《红酒品鉴与高端社交礼仪》
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柳娟老师_高级商务礼仪专家
  • 柳娟高级商务礼仪专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
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肖珂老师_国际礼仪专家
  • 肖珂国际礼仪专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
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李泉老师_专业商务礼仪教练
  • 李泉专业商务礼仪教练
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:行业定制礼仪课程: 《金牌商务礼仪》 《公务员职场礼仪》 《教师优雅职业礼仪》 《六星级银行优质服务礼仪》 《金牌医护礼仪与医患沟通》 《职场礼仪与沟通礼仪》 《空乘人员形体仪态礼仪》 《总裁高端商务礼仪与语言艺术》 《营销人员社交礼仪锻造》 常用礼仪: 《社交与沟通礼仪》 《优质营销服务礼仪》 《幸福女人三维密码》 《女性素质素养塑造提升》
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广州铭勇企业管理咨询有限公司_致力于职场人员“学历后”的教育与培训,以提升职场人员的职业素质和岗位技能的混合式学习管家
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