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服务礼仪培训

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服务礼仪是指服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
服务礼仪内容:
服务礼仪的内容相当广泛,涉及服务人员在为服务对象服务过程的方方面面,但就其表现的具体形式类型而言,则主要有服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范等。其中的每个方面,都包含了一系列的具体做法,从而构成了服务礼仪完整的内容体系。
服务礼仪特点:
服务礼仪是一种实用性非常强的礼仪,同其他礼仪门类相比,具有明显的规范性和可操作性的特点。它在仪容、仪态、服饰、语言和岗位操作等各个具体问题上,对服务人员到底应该做什么,什么时候做,怎么做,达到什么样的标准;不应该做什么,有哪些特殊要求等都有周详而明确的规定。这些规定构成了服务人员在工作岗位上的行为规范,具有极强的可操作性。 更多相关介绍 >>
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贾倩老师_形象的美丽,灵魂的魅力,身态的从容,心态的纯净,外与内的结合,身与心的和谐,只为表达美好的自己……
  • 贾倩形象的美丽,灵魂的魅力,身态的从容,心态的纯净,外与内的结合,身与心的和谐,只为表达美好的自己……
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:礼仪素养类:<职场必修之商务礼仪> ,<优雅美丽的形体仪态礼仪>,<以人民的名义做好服务>,<卓越人士之礼仪修养>,<服务礼仪与投诉处理>,<塑造员工的良好心态及职业素质> 职业发展类:<提升新员工之职场适应力><适应与发展,助您的职场熠熠生辉> 形象管理类:<不同场合的着装指导>,<形象美学之服饰搭配>, 魅力女性类:<魅力女性三部曲>,<努力做个红颜于外、香韵于内的女子>
  • 聘请讲师培训
余静老师_北京清华大学-特聘礼仪培训讲师
  • 余静北京清华大学-特聘礼仪培训讲师
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪人际沟通技巧
  • 主讲课程:商务职场礼仪、公务礼仪、 服务礼仪 社交礼仪 形象礼仪 沟通礼仪 形体训练 彩妆与服饰 涉外礼仪 沟通与礼仪 商务礼仪 商务礼仪之餐饮礼仪 商务社交礼仪与服务接待礼仪 商务涉外礼仪 形象礼仪之服饰礼仪 形象礼仪之商务彩妆 形象礼仪之形象美容 职场办公室礼仪
  • 聘请讲师培训
徐克茹老师_礼仪、服务
韩凌Lynn老师_礼仪、服务
  • 韩凌Lynn礼仪、服务
  • 擅长领域:服务礼仪商务礼仪社交礼仪
  • 主讲课程:主要的培训课程:  商务礼仪、销售礼仪、服务礼仪、外事礼仪  微笑服务礼仪  卓越的客户沟通与服务  公务员礼仪  现代社交礼仪、人际沟通  服务意识与礼仪规范  航空乘务礼仪  银行服务礼仪  酒店管理服务礼仪  优质客户服务
  • 聘请讲师培训
李志敏老师_集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”。
  • 李志敏集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”。
  • 擅长领域:执行力品牌管理服务礼仪谈判技巧中高层管理
  • 主讲课程:《高绩效团队建设》 《战略人力资源管理》 《销售综合能力提升》 《营销策略与业绩提升》 《员工胜任力素质模型》 《员工礼仪与职业化素养》 《中层管理技能提升培训》 《高绩效团队建设与管理》 《基层执行力与中层领导力》 《企业文化建设、落地与实施》
  • 聘请讲师培训
舒琰淇老师_资深礼仪培训专家
  • 舒琰淇资深礼仪培训专家
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪呼叫中心客服技巧
  • 主讲课程:《通讯营业厅服务礼仪》、《医院服务礼仪培训》、《银行营业厅服务礼仪》、《客户接待礼仪》、《政务礼仪》、《政务大厅服务礼仪》、《餐饮礼仪》、《酒店礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》、《职业形象提升》、《客户经理拜访礼仪》、《办公人员礼仪》、《国际礼仪》、《讲解员礼仪》、《女性完美课堂》、《社交礼仪》、《现代礼仪》、《文明礼仪讲座》、《渠道经理能力提升》、《路政 窗口服务礼仪》等;
  • 聘请讲师培训
葛璐老师_幸福心理专家
  • 葛璐幸福心理专家
  • 擅长领域:亲子教育婚姻家庭幸福心理学压力与情绪管理服务礼仪
  • 主讲课程:幸福学 《幸福课》 《职场女性幸福》 《职场情绪管理》 《幸福亲子教育》 《和谐亲密关系》 《职场压力与健康》 酒店类 《新员工入职——服务礼仪》 《酒店/公寓管家式服务管理》 《沟通技巧、酒店投诉应对技巧课程》 《酒店培训管理》 《培训师培训》
  • 聘请讲师培训
黄潇茜老师_电力优质服务专家级培训师
苏丽老师_专业形象礼仪、商务礼仪培训师
周思敏老师_国际时尚礼仪教育专家、职场。女性、两性课题主讲专家
李国辉老师_首届全球礼仪十强华人讲师
郑东老师_国际商务礼仪专家
柯美琴老师_实战型培训导师
叶秋池老师_江苏卫视靓妆频道特聘讲师
刘芮汐老师_品牌礼仪讲师
海口国桓企业管理咨询有限公司_企业服务理念:用感恩的心做讲师、用爱心做培训
浙江电信培训中心_咨询培训助理企业成长
广州铭勇企业管理咨询有限公司_致力于职场人员“学历后”的教育与培训,以提升职场人员的职业素质和岗位技能的混合式学习管家
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