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IT培训

IT服务管理体系是以保障企业一体化运营为目标,以指标化管理为导向的,包含组织架构,服务管理流程、IT支撑系统和IT服务管理信息的一体化管控体系。是服务于BSS、MSS及电子渠道系统的IT服务支撑所依据的总体纲领,阐述了IT服务管理的管理领域和建设内容。IT服务管理体系的驱动力是企业战略、业务需求和新技术,其价值是为客户和用户提供各种服务并管理IT服务中的各种资源。
      IT服务管理体系架构的设计,充分参考业内运营商的建设经验和ITIL (V3)的最佳实践,采用PPIT方法论从组织人员、流程制度、技术工具、信息管控四个方面描述。 更多相关介绍 >>
  • 课程名称
  • 预算费用
  • 培训时长
  • 培训对象
李军佚老师_心灵探索高级讲师
彭于寿老师_资深实战沙盘系列老师
  • 彭于寿资深实战沙盘系列老师
  • 擅长领域:经营管理客户营销
  • 主讲课程:企业经营管理沙盘模拟演练课程 战略谋划与经营执行力沙盘模拟演练课程 市场营销管理沙盘模拟演练课程 房地产企业经营沙盘模拟演练课程 项目管理沙盘模拟演练课程 生产运营管理沙盘模拟演练课程
  • 聘请讲师培训
李丹妮老师_金融趋势与宏观经济专家
  • 李丹妮金融趋势与宏观经济专家
  • 擅长领域:宏观经济经营管理集团管控竞争战略品牌战略
  • 主讲课程:《把握发展脉络——探国际国内经济运行规律》 《未来已来——中国宏观经济形势与银行未来转型之路》 《逆风前行——宏观经济、金融市场与金融监管政策》 《当凌绝顶,一览众山小中国宏观经济形势与企业机遇挑战》 《踏边识界,决胜小康——2020年全球经济形势及国内经济走势》 《革故典新,顺迎未来——中国宏观经济与政策面走势》 《金融科技:新风口下探银行转型之路》 《融入科技,拥抱未来—科技驱动
  • 聘请讲师培训
何承翰老师_中高层管理实战专家
  • 何承翰中高层管理实战专家
  • 擅长领域:中高层管理沙盘模拟执行力员工激励领导艺术
  • 主讲课程:01-通用管理系列 《MTP中高阶管理才能发展训练》《卓越团队建设》 《有效授权与激励》《工作目标与计划管理》 《高绩效组织执行力》《团队变革领导力》 《引导式管理教练技术》《情景领导力》 02-沙盘系列 《核心团队领导力沙盘》 《影响式销售营销沙盘》 《目标管理与决策沙盘》
  • 聘请讲师培训
祝勇老师_深实战派管理技能培训师
  • 祝勇深实战派管理技能培训师
  • 擅长领域:中高层管理精益生产管理流程管理
  • 主讲课程:核心课程: 中层经理——“从中间到中坚——MTP中层主管管理才能发展”(2-8天) 一线主管——“从精兵到强将——打造金牌班组长”(2-6天) 管理骨干——“以行动学习为基础的问题分析与解决”(1-2天) 版权课程——“情商领导力——管理者情感智能EI运用”(澳大利亚Genos EI,1-2天)
  • 聘请讲师培训
艾宪文老师_精益生产,工业工程培训辅导老师
宫同昌老师_客户关系管理、电子商务、客户服务专家
  • 宫同昌客户关系管理、电子商务、客户服务专家
  • 擅长领域:客户营销客户管理网络运营
  • 主讲课程:1 电子商务信息化系列: 《电子商务与网络营销》《电子商务应用》《企业信息化》《互联网营销》《整合网络营销》等等 2 客户关系管理系列: 《CRM客户关系管理》《客户分类与关系管理》《客户关系维护与挽留》《电子商务下的客户关系管理》等等 3 客户服务系列: 《提高客户服务竞争力》、《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务体系》、《服务营销与服务利润价值链》等
  • 聘请讲师培训
中里巴人老师_网络第一畅销书《求医不如求己》作者
褚玉涛老师_高级管理顾问专家
  • 褚玉涛高级管理顾问专家
  • 擅长领域:领导艺术执行力影响力销售管理商务礼仪
  • 主讲课程:主讲课程 《卓越领导力艺术》 《卓越沟通》 《职场精英修练—杰出员工的十项修炼》 《管理成功学》 《感恩培训》 《顾客关系的深刻定位》 《商务礼仪》 《如何打造铁的团队》 《巅峰营销》 《如何出色的完成自己的使命》 《赢在执行力》 《十星级心态打造卓越团队》 《企业战略》 《管理者九项特殊装备
  • 聘请讲师培训
张国良老师_实战人力专家
章嘉艺老师_企业IPO上市/资本运作专家
  • 章嘉艺企业IPO上市/资本运作专家
  • 擅长领域:私募股权融资融券股票公司理财
  • 主讲课程:《公司估值理论与实务》 《并购重组与产业整合》 《企业股权架构顶层设计》 《多层次资本市场与企业融资》 《企业IPO上市全流程解析》 《企业IPO上市新政策与操作实务》 《财务报表分析与财务舞弊识别》
  • 聘请讲师培训
孙美杰老师_企业财税实战专家
黄毓红老师_心灵顾问讲师
阁策老师_政府项目营销与招投标专家
  • 阁策政府项目营销与招投标专家
  • 擅长领域:招投标管理
  • 主讲课程:01-投标人课程 《新中标技能的四项修炼》 《政府采购与招投标策略与技巧》 《不同竞争格局下的投标文件编写策略》 《营销人员核心控标技能提升》 02-招标人课程 《国有企业招标采购规范与案例解析》 《结果导向过程合规——招标采购实务操作与案例解析》 《招标达人——七步成诗制作高水准的招标文件》 《国有金融企业集中采购管理暂行规定》
  • 聘请讲师培训
宋艺文老师_服务营销实战专家
  • 宋艺文服务营销实战专家
  • 擅长领域:融资融券
  • 主讲课程:《厅堂岗位联动营销》 《银行网点的标准化建设》 《网点主任管理技能提升》 《职业化素养与道德建设》 《消费者权益保护与投诉处理》 《银行存量客户的维护与激活》 《大堂经理综合能力提升训练营》
  • 聘请讲师培训
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