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IT培训

IT培训百科_IT服务管理体系_IT服务管理_IT服务
IT服务管理体系是以保障企业一体化运营为目标,以指标化管理为导向的,包含组织架构,服务管理流程、IT支撑系统和IT服务管理信息的一体化管控体系。是服务于BSS、MSS及电子渠道系统的IT服务支撑所依据的总体纲领,阐述了IT服务管理的管理领域和建设内容。IT服务管理体系的驱动力是企业战略、业务需求和新技术,其价值是为客户和用户提供各种服务并管理IT服务中的各种资源。
      IT服务管理体系架构的设计,充分参考业内运营商的建设经验和ITIL (V3)的最佳实践,采用PPIT方法论从组织人员、流程制度、技术工具、信息管控四个方面描述。 更多相关介绍 >>
  • 课程名称
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肖杰老师_体验式生产管理课程讲师
杨天河老师_全面领导力培训讲师  对标挖潜(对标管理与全面降本增效)专家
  • 杨天河全面领导力培训讲师 对标挖潜(对标管理与全面降本增效)专家
  • 擅长领域:中高层管理经营管理人才管理
  • 主讲课程:标杆管理系列:中高管标杆管理铸就卓越,中高管对标管理与全面降本增效,对标管理者对标管理体系构建与运作,中基层对标挖潜实务训练 领导力系列:领导力自主晋级系列,全面领导力实务训练,经营加速之战略领导力、运营领导力、业务领导力,转型升级之变革领导力、转型领导力,绩效倍增之价值领导力、超越领导力标杆管理系列:标杆管理铸就卓越,对标管理与全面降本增效,对标管理体系构建与运作,对标挖潜实务训练 领导力系
  • 聘请讲师培训
樊付军老师_企管界的铁血教练、两栖王牌培训师、咨询师
  • 樊付军企管界的铁血教练、两栖王牌培训师、咨询师
  • 擅长领域:压力与情绪管理销售管理员工激励中高层管理项目管理
  • 主讲课程:1、《销量I—实战销售真功夫》(2天)内训火爆课程 2、《销量II—狼性销售团队打造》(2天)公开课火爆课程 3、《销量III—大客户营销与成交技巧》(2天)公开课火爆课程 4、《推倒部门墙--跨部门沟通与协作》2天)内训课火爆课程 5、《MPT:中高层综合管理技能提升训练》(2天) 6、《总裁班版:战略执行力打造》(2天)公开课火爆课程 7、《执行力:以结果为导向的执行力打造》
  • 聘请讲师培训
钟明辉老师_国内知名管理与执行力专家
  • 钟明辉国内知名管理与执行力专家
  • 擅长领域:执行力潜能激发员工激励中高层管理感恩教育
  • 主讲课程:《用心工作、感恩企业》 《阳光心态与职业素养》 《引爆团队正能量》 《团队管理与精神修炼》、 《团队建设与团队激励》 《团队建设与凝聚力》 《高效沟通与团队协作》 《打造企业全员执行力》 《管理效能与高效沟通》 《管理沟通与执行》 《责任与执行力》
  • 聘请讲师培训
陈锦鸿老师_民营企业业绩提升教练
王家尧老师_
  • 王家尧
  • 擅长领域:TPM六西格玛管理TQM5S/6S现场管理IE
  • 主讲课程:精益生产、道德经与领导力、弟子规与员工素养提升、论语与企业管理 供应链、战略性的采购降成本与采购谈判 TWI、TPM、TQM、QC、IE、5S 中基层管理技能提升 成本控制的分析与消减
  • 聘请讲师培训
郭旭华老师_中国人力资源、执行力实战派专家讲师
柯美琴老师_实战型培训导师
许文胜老师_清华大学人文学院中国管理研究中心副主任
  • 许文胜清华大学人文学院中国管理研究中心副主任
  • 擅长领域:易经风水道家思想国学经典传统文化
  • 主讲课程:《易经管理之道》《太极易与创新管理》 《太极管理之道》 《太极管理系统》 《太极执行力系统》  《太极智易管理》 《太极景观系统》 《道德经的管理智慧》 《心经的空性管理》  《阴符经的管理之道》 许教授出版书籍光盘: 太极·易系列书籍:《易经之道》、《和谐之道》、 《卦理之道》、《应用之道》 卓越领导人系列光盘:《太极管理》、《追根溯源华易经》、 《易经智慧与总裁管理之疑难问题篇》
  • 聘请讲师培训
李奕葳老师_
罗海鸣老师_礼仪培训讲师
  • 罗海鸣礼仪培训讲师
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪亲子教育
  • 主讲课程:《五星级讲解员魔鬼训练营》 《迎检、参观接待礼仪特训》 《职业化形象与商务礼仪培训》 《礼仪节目编排和赛事策划指导》 《高端VIP:悦己悦人形象色彩管理》 《电力、通信、酒店、金融等行业服务礼仪》 《中高层管理人员办公礼仪与素养提升》
  • 聘请讲师培训
彭代莲老师_非常受学员和企业组织者欢迎的优秀讲师
高定基老师_资深销售与服务讲师
  • 高定基资深销售与服务讲师
  • 擅长领域:客户管理谈判技巧销售技巧客户营销
  • 主讲课程:海底捞学的服务与逻辑 传统企业如何做好服务 销售价格谈判 隐性渠道开发 金牌导购销售技巧 金牌店长运营管理 店铺促销策划与实施 在线客服的沟通技巧 高端消费心理学应用 大客户开发独孤九剑 区域市场开发独孤九剑 大客户销售之竞标策略 留量时代的客户关系管理 房地产销售大师的销售秘籍 传统企业的新媒体营销 经销商合伙人模式与股权激励 传统企业和经销商十大销售转型思维
  • 聘请讲师培训
丁钰莹老师_著名企业心理专家、教育专家
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