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IT培训

IT服务管理体系是以保障企业一体化运营为目标,以指标化管理为导向的,包含组织架构,服务管理流程、IT支撑系统和IT服务管理信息的一体化管控体系。是服务于BSS、MSS及电子渠道系统的IT服务支撑所依据的总体纲领,阐述了IT服务管理的管理领域和建设内容。IT服务管理体系的驱动力是企业战略、业务需求和新技术,其价值是为客户和用户提供各种服务并管理IT服务中的各种资源。
      IT服务管理体系架构的设计,充分参考业内运营商的建设经验和ITIL (V3)的最佳实践,采用PPIT方法论从组织人员、流程制度、技术工具、信息管控四个方面描述。 更多相关介绍 >>
  • 课程名称
  • 预算费用
  • 培训时长
  • 培训对象
白均生老师_IPMP培训师
黄力泓老师_国际竞争力和微型利润管理专家
金剑锋老师_管理实战专家与训练辅导专家
  • 金剑锋管理实战专家与训练辅导专家
  • 擅长领域:目标管理人才管理绩效管理人才测评销售管理
  • 主讲课程:《战略性薪酬体系设计》 对象:总经理、人力总监、经理、薪酬专员 2天 《目标管理与绩效管理》对象:总经理、直线经理人、HR人员 2天 《精准筛选与招聘面试技术》对象:人力总监/经理/招聘专员、直线经理 1-2天 《学习型组织与企业培训体系》对象:人力总监、培训经理、专员 2-3天 《企业内部培训师TTT培训》 对象:企业内部培训师 3-N天 《职业生涯规划与岗位修炼》 对象:企业所有员工 1天 《高效能人士的七个习惯》(工作效能提升) 对象:企业所有员工 2天 《高效运营HR三支柱》 对象:企业HR、COE/HRBP/SSC 1天
  • 聘请讲师培训
田乐明老师_企业管理效能提升教练
  • 田乐明企业管理效能提升教练
  • 擅长领域:领导艺术中高层管理目标管理时间管理员工激励
  • 主讲课程:《领导力-领导式管理》 《管理者角色认知与定位》 《管理者的员工辅导能力》 《全方位打造团队执行力》 《高效能团队建设与协作》 《高效沟通与跨部门协作》 《高效时间管理与分析》 《有效授权与最佳激励》 《目标管理与计划执行》
  • 聘请讲师培训
李方老师_高级客户服务管理专家
  • 李方高级客户服务管理专家
  • 擅长领域:班组长微信营销电话营销销售技巧客服技巧
  • 主讲课程:《赢在峰值体验-3微服务体系设计》 《极致服务之满意度标准体系建设管理》 《客户体验全程管理及服务效能提升》 《打造内外部极致服务管理团队》 《电商客服询单转换应诉处理全能训练》 《呼叫中心疑难投诉处理技巧提升》 《呼叫中心班组长管理》 《电话销售成交技巧》
  • 聘请讲师培训
董华荣老师_通过沟通与学员一起成长
高乃龙老师_营销专家
尹淑琼老师_保险营销管理专家
  • 尹淑琼保险营销管理专家
  • 擅长领域:微信营销客户营销销售技巧关系营销营销策划
  • 主讲课程:01-增员系列 《保险微信增员——让你的微信变成点将台》(3天版) 《打造组织金字塔——让增员像呼吸般简单》(2天版) 《好问题·会增员——用提问助你增人增心》(1天版) 《新人四留模型——让他无可救药“追随你”》(2天版) 02-营销系列 《保险微信营销——让你的微信变成印钞机》(3天版) 《求你卖我——年金险销售秘籍》(2天版) 《好问题·会营销——用提问助你收钱收心》(1天版)
  • 聘请讲师培训
彭代莲老师_非常受学员和企业组织者欢迎的优秀讲师
叶建平老师_职业培训师
  • 叶建平职业培训师
  • 擅长领域:税务筹划非财务人员的财务管理MBA/EMBA总裁班财务管理
  • 主讲课程:《减税添财稳基业——总裁税收管理》(各类财务总监培训班及公开课课程) 《非财务经理的财务管理》、《管理者财务管理》、《总裁财务管理》(各类EMBA、MBA、总裁、职业经理人培训班及中高级管理人员培训公开课主讲课程) 《八位一体:成功企业实战税收管理解决方案》、《企业税收管理七大工具》(各类财务总监班、经理班及公开课课程) 《企财大道——从CFO到CEO》(财务总监班课程,从财务到管理的进阶之
  • 聘请讲师培训
朱高翔老师_本人在讲师行业已经15年,有丰富经验。
韩冬老师_组织管理实战专家
  • 韩冬组织管理实战专家
  • 擅长领域:中高层管理领导艺术目标管理绩效管理从技术走向管理
  • 主讲课程:《PUA共情沟通练习课》 《沟通艺术与管理情商》 《管理心理学中的套路》 《企业中高层管理技能提升》 《OD-TD手里组织行为学》 《流程管理梳理-优化-变革三部曲》 《MBO+OKR的目标管理借鉴》 《华为成功的四个词八个字》 《绩效管理实战咨询磐石课》
  • 聘请讲师培训
张译老师_张老师是可以将实战与授课结合到淋漓尽致的一流导师
  • 张译张老师是可以将实战与授课结合到淋漓尽致的一流导师
  • 擅长领域:客户营销销售管理谈判技巧客户管理营销策划
  • 主讲课程: 顶尖销售之一:大客户销售策略 顶尖销售之二:销售路径优化 顶尖销售之三:王牌谈判 顶尖销售之四:专业销售技巧 顶尖销售之五:察言观色 顶尖销售之六:优质服务 顶尖销售之七:销售团队管理 受欢迎的人之一:有效沟通\跨部门沟通 受欢迎的人之二:魅力演讲 PSS——专业销售技巧大纲 察颜观色 打单-大客户销售系列 服务能力提升课程大纲 管理销售团队 客户沟通 双赢谈判 演讲呈现
  • 聘请讲师培训
黄启国老师_SQM管理体系专家
  • 黄启国SQM管理体系专家
  • 擅长领域:QCTPM5S/6S现场管理TQM
  • 主讲课程:1.《5S》 生产实施 2.《TPM》 3.《SQM》 4.《TPI》 5.《5S管理体系》 6.《全员参与的改善提案制度》 现场改善 7.《TPM体系》 8.《通过自主保全》 9.《改善提案活动》 10.《计划保全》 管理体系 11.《QC小组活动》 12.《TPI管理体系》 13.《SQM(标准品质生产方式)管理体系》
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