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客户管理培训

客户管理培训百科_客服培训_客户服务管理
客户关系管理(Customer relationship management 或简称 CRM),企业活动面向长期的客户关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的之一是要协助企业管理销售循环:新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系,并运用市场营销工具,提供创新式的个性化的客户商谈和服务,辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售、营销以及服务上的交互。 更多相关介绍 >>
  • 课程名称
  • 预算费用
  • 培训时长
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高韬老师_高韬之讲
  • 高韬高韬之讲
  • 擅长领域:品牌营销客户管理客服技巧品牌管理创新管理
  • 主讲课程: 最高韬的课程—— 1、品牌的品牌 2、服务的服务 3、文案的文案 4、创新的创新 5、营销的营销 6、在乎(企业社会责任与可持续发展/csr) 7、忠实(客服忠诚管理/nps) 8、绝艳keynote(演示作品设计制作) 9、绝佳apple(苹果的管理之道)
  • 聘请讲师培训
余大洪老师_营销管理培训专家
  • 余大洪营销管理培训专家
  • 擅长领域:谈判技巧客户营销中高层管理关系营销客户管理
  • 主讲课程:大数据时代的市场营销与商业创新 低成本数据化精确营销 网络营销心理学 渠道销售管理培训 关系型大客户销售培训 顾问式销售培训 谈判的艺术 营销团队管理培训 新产品上市与推广 市场调查 国际市场营销培训 情景领导力 通用管理技能 卓越管理的实践 目标管理 战略定位 企业创新
  • 聘请讲师培训
黄潇茜老师_电力优质服务专家级培训师
宫同昌老师_客户关系管理、电子商务、客户服务专家
  • 宫同昌客户关系管理、电子商务、客户服务专家
  • 擅长领域:客户营销客户管理网络运营
  • 主讲课程:1 电子商务信息化系列: 《电子商务与网络营销》《电子商务应用》《企业信息化》《互联网营销》《整合网络营销》等等 2 客户关系管理系列: 《CRM客户关系管理》《客户分类与关系管理》《客户关系维护与挽留》《电子商务下的客户关系管理》等等 3 客户服务系列: 《提高客户服务竞争力》、《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务体系》、《服务营销与服务利润价值链》等
  • 聘请讲师培训
吴宏晖老师_三星销售总部海尔服务总部总监
  • 吴宏晖三星销售总部海尔服务总部总监
  • 擅长领域:客服技巧服务营销客户管理压力与情绪管理
  • 主讲课程:1、《以感动服务提升企业竞争力(管理篇)》、 2、《从满意到忠诚的优质服务技巧(技巧篇)》 3、《服务营销——让销售额与满意度并肩提高》 4、《深度关系营销与客户会员制管理》 5、《营造忠诚的客户关系管理》 6、《服务领先与行业创新策略》 7、《打造中国制造业的服务标杆》 8、《创先争优提升央企及政府窗口社会美誉》
  • 聘请讲师培训
王韵晴老师_国家高级礼仪培训师
  • 王韵晴国家高级礼仪培训师
  • 擅长领域:商务礼仪服务礼仪社交礼仪压力与情绪管理客户管理
  • 主讲课程:《银行网点的规范化管理》、《银行营业厅的现场管理》、《银行大堂经理产品营销技巧》、《银行员工的情绪与压力管理》、《银行高效服务团队的打造 》、《银行客户经理的情商管理 》、《银行客户经理的职业生涯规划管理 》、《银行对公客户经理的实战营销技巧 》
  • 聘请讲师培训
陈思航老师_
  • 陈思航
  • 擅长领域:服务营销客户管理客户营销
  • 主讲课程:《大客户营销及对公产品方案设计》 《高端客户关系经营及人脉拓展策略》《私人银行关系经营及人脉拓展策略》 《银行大客户营销及产品设计策略》《银行大客户营销与产品创新策略》《银行客户关系维护及创新营销策略》《如何搜索、选择与确定目标客户及创新公关策略》
  • 聘请讲师培训
石真语老师_总裁业绩导师、实战营销专家
  • 石真语总裁业绩导师、实战营销专家
  • 擅长领域:市场调查营销策划销售技巧客户管理
  • 主讲课程:《软实力》 《做个推销巨人》 《冷读术》 《商用读心术》 《一切为了业绩》 《营销命门》 《成本命门》 《共识》 《绝对赢销》6碟VCD 《实战销售》6碟VCD 《实战赢销宝典》6碟DVD
  • 聘请讲师培训
北京易训天下咨询服务有限公司_呼叫中心培训
北京曼顿企业管理咨询有限公司_每月中旬更新:最新一期汇总公开课计划。欢迎电话索取。
上海杠杆企业管理咨询有限公司_
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