公共关系与危机管理（北京，4月26-27日）
【举办单位】北京曼顿培训网 ******** 中国培训资讯网 ******** 问题管理与危机预警
- 危机的预警
■危机中：危机的处理
- 危机处理的原则
- 危机控制的策略
■危机后：危机的恢复
- 危机恢复管理的界定
- 危机恢复管理的中心任务
- 危机恢复管理的基本原则与策略
4.危机利益相关者
■什么是利益相关者
■危机利益相关者的分类
■消费者
■政府
■媒体
5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧
■危机公关的目标
■组织危机会议
■应对媒体采访
■新闻发言人
■危机公关应避免的一些陷阱
6.危机公关成败案例对比分析
【讲师介绍】
张老师,曼顿培训网(******** (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
