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厉兵秣马

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兵法说，不打无准备之仗。做为销售业务员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的销售业务员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。

不妨去各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。二来可以学习一下别的销售技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

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关注细节

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现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到销售业务员待客要主动热情。但在现实中，很多销售业务员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。

其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开！随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

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借力打力

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销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?促销员经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当在价格或者其他什么问题上卡住的时候，常常会请出店长来帮忙。一来表明对顾客的重视，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

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见好就收

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销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据销售经验，一定要牢记销售业务员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的销售业务员最容易犯的错误。

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送君一程

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销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。

认真地帮顾客处理好售后，及时跟客户沟通。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

文章来源：广东众博管理顾问有限公司

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