程背景

本课程是李老师和他的团队历时2年时间，走访上百位门店店长、导购，针对门店销售流程管理研发的一门精品课程。该课程改变了市场上传统教授话术的培训方式，从顾客心理分析、销售动作分解、销售工具应用和销售流程优化等内容入手，彻底解决了门店销售效率不高的问题。

课程收益

Ø  提供三个门店销售工具，快速实现门店销售量化管理；

Ø  演练五套导购销售话术，门店销售人员业务技能倍增；

Ø  破解七个关键销售问题，快速解决门店成交效率问题；

Ø  分解八个门店销售步骤，实现门店流程优化系统管理；

Ø  解析十个销售实战案例，把握销售细节直至最终成交。

课程大纲

第一步：迎宾

-顾客进门怎么说才能留住人？

第二步：开场

-引起顾客兴趣快速开场四个方法

-不漏痕迹真诚赞美顾客五个步骤

小组练习：赞美的技巧

第三步：识别顾客

-如何判断客户今天是否购买?

-如何刺激顾客提前下单?

-如何向顾客索要电话号码?

-如何准确了解客户购买预算?

-如何与不同性格顾客打交道?

销售工具：门店销售加法表

第四步、推荐产品

-顶尖销售高手的沟通技巧

-产品介绍的FAB技巧训练

-产品介绍的8个有效方法

-引导顾客体验的2个技巧

-门店感动服务的四个步骤

-门店氛围营造感官刺激

案例分享：让人震撼的产品演示

第五步：异议处理

-顾客价格异议的十个真正原因

-有效处理价格异议的三个反问

案例分享：胡敏霞卖灯

第六步：电话跟单

-短信跟踪顾客的五个话术模板

-电话跟踪顾客的五个话术模板

第七步：开单

-团队协作应对四种顾客关系

-巧妙施压主动成交10种方法

案例分享：服务细节体现品牌价值

第八步：送宾

-让顾客买得高兴

-让顾客乐于转介绍

案例分享：送顾客出门的123礼品包