这几天手机上最热闹的事莫过于支.付.宝集五福的活动了。不到一天的时间，近900万人集齐五福，参与者更是不计其数。支.付.宝又一次用集福活动沸腾了微信，用2亿红包给微信群增加了持续的聊天话题。

可能今天你看到身边人最多的动作就是拿着手机到处扫“福”，然后不断的在微信群里吆喝着换“福”，甚至有人嘚瑟的晒出集全五福的截图。从中国人的习俗角度来看，这真的是一次吉祥的事，即喜庆又热闹。

当然，明眼人都知道，这又是一次大手笔的营销活动，从营销的角度去评价利弊优劣并不是笔者本次的目的。今天我们可以从员工管理的角度来思考一下，这次全民活动可以给我们的员工激励带来哪些启发。

还记得吗？2016年集五福的时候，有多少人在工作时间准时准点的“咻一咻”，就为了获得一张“敬业福”。多少老板梦寐以求但难以实现的员工自动自发主动积极，就这么轻易的让支.付.宝这个外人给实现了。

到底是一种什么力量驱使着这么多的人这么认真，这么用心，这么投入，甚至这么疯狂的去参与呢？

人的动机！

人的动机是激励的核心！

谈到动机，谈到激励，大家总是会想到马斯洛需求理论和双因素理论等等经典理论，不过今天我从另一个角度来谈谈如何利用人的动机来做激励。

培训中，我常说的一个观点是：人有一个本能叫“趋利避害”，所以人做一件事的动机，无外乎两种——“利”和“害”，也就是“快乐”和“痛苦”。当然，这里是广义的快乐和痛苦。人去做一件事，要么是因为做这件事有快乐，要么是因为不做这件事有痛苦。

支.付.宝集五福创造了哪些快乐？

1、目标（或愿景）

只要集全5个福，就可以和全国网友随机分享2亿元（2016年是平分），而且和去年不同的是，五福集全并不难。

2、金钱

不好意思，在这个“驱动力3.0时代”，认为钱可以用来激励，是不是有点太落伍了？不过，我相信没有2亿元红包的招牌，没有大家对“钱”的向往，规则再简单，这场游戏都玩不起来吧。

3、互动、参与

支.付.宝集五福没有让支.付.宝聊天热闹起来，但是让人动了起来，让微信群和朋友圈热闹起来了，于是很久没有固定话题的一些微信群沸腾了，但话题无外乎我有什么福，你有什么福，大家一起换福。不过在这个过程中，很多人实现了互动和参与，大家都动起来了。而且在互动和参与过程中，玩笑、段子等等都出来了，也促进了交流，增进了感情。

4、好玩、有趣

在手机上用AR技术确实让人感受到了科技的力量，估计以后真的实现了刷脸功能，将又会带来一个全民热闹的狂潮。基于人的本性，技术加规则就构成了一个有趣的游戏，这就是好玩。

激励的关键词：惊喜

“惊喜”是员工激励的核心关键词，就是要在确定的工作状态中，增加更多不确定的惊喜进来。想想你人生中给别人创造惊喜所带来的成果吧。

比如游戏化工作，尤其在90/95后员工为主的企业里，将工作任务设置成游戏关卡，完成什么任务达到什么等级，达到什么等级获得什么奖品。

比如每个月出乎员工意料的奖金，比如不同的员工生日庆祝方式，比如不断变化的员工小奖励，比如可以自己布置的办公环境，比如我们经常玩的微信红包还有现在在做的集五福分红包。

千万不要把奖励变成千篇一律，否则你的员工会把这些当成是自己已经拥有的，缺少了惊喜，就失去了激励的意义。

总而言之，人本身就是个复杂的综合体，而管理是科学加艺术，所以我们很难用一种理论非常明晰的把员工激励说清楚做明白，但至少可以从事实中找到一些脉络让我们一窥究竟，并且给我们很多启发。

文章来源：广东众博管理顾问有限公司

扫描二维码即可了解“众博论坛”更多活动