【课程名称】 OJT技能提升训练
【课程时间】2天

【课程简介】 OJT技能培训，会让我们提高各级主管人员对下属员工进行辅导的技能，以及提高下属员工解决实际问题能力和绩效达成能力。在工作中，通过各级主管的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力，并挖掘员工的潜能，促进公司和员工绩效的共同提高，是本次OJT技能培训的核心和重点。
【培训对象】 企业管理人员

【培训方案课程大纲】
第一单元：OJT与部属培育
一、 新型组织的学习模式
组织学习的障碍
成员角色
二、 部属培育的三大支柱
OJT
OFF-JT、
SD
三、透视OJT
1. OJT技术的形成与发展
2. OJT的基本理念：
四：部属培育之重要性及必要性
1. 部属培育对公司的重要性
2. 部属培育对主管的重要性
3. 部属培育与绩效面谈
五：OJT实现的原则
（计划性）
（期限）之设定
（目标）之水准。
（重点性)
(组织性)
(持续性)
(沟通)
六：OJT之三个层面
1 .态度面
2 知识面：
3 技巧面：案例研讨
第二单元：OJT实施
一：如何拟订OJT训练计划
1 部属的剖析与学习需求的掌握
2 部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析
3 职务的需求分析→工作的需求分析
4 个人成长的需求分析→职业生涯规划
5 学习能力检核表
6 工作士气原因分析表
7 自我发展面谈表
8 训练预定表
9 训练预定表的制作
10 教导方法实习
11 实施与检讨
12 OJT计划表
13 OJT能力检查表
14 OJT推行要素分析表
15 OJT方法表
二：OJT的实施方法
1（工作教练 Coaching）
责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、
工作标准化、自主管理与自我评估
示范：观摩、实习
其它：资料研读、读书会
三：OJT的实施过程
1 工作教导四阶段法
2 几种教导方法的比较
3 教导方法四阶段的确立
4 工作分解
5 工作分解的需要性
6 作业分解表、提案表的写法
7 说明经济动作二十二原则
四：如何加速OJT之推动
1 建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持
2 训练体系之规划与建立
3 与OFF J. T.及S. D.相结合
五：OJT的运用实例
1 OJT四要决
2 OJT运作表
3 OJT图示案例 4.5hs
第三单元：工具与技能
一：倾听的技能
1 观察你的聆听习惯
2 聆听的价值
3 聆听的误区
4 提升聆听能力的技巧
练习（挑战聆听习惯）
二、发问技能
1 观察你的发问习惯
2 开放式问题的价值
3 封闭式问题的影响
问话模式
4 基本问题练习
三、回应能力
1 观察你的回应习惯
2 回应的价值
3 怎样给予建设性回应
4 回应的四种方式
管理回应实践
第四单元：OJT成果评估
一：OJT的成效评估
评估方法：明确目标、定期检讨、比较结果
评估指针：量化指针、质化指针
过程评估
结果评估
二：OJT成功的关键
主管重视
事前妥善规划与准备
实施过程中问题随时处理
实施后检讨 2．5hr
第五单元：
OJT与组织文化
一：实施OJT学习型组织的“真谛”
学习力 快乐工作 创新
二：OJT学习型组织的“五项修炼”
1 自我超越
2 改善心智模式
3 建立共同愿景
4 团队学习
5 系统思考
三：实施OJT组织领导者新角色
组织设计师
共同愿景的仆人