【课程内容】
·认识媒体、认清机遇
·建立你的新闻办公室
·谁来面对媒体·如何应对媒体以及记者
·与记者的沟通法则
·如何回答记者的提问
·如何应对不同类型的记者
·如何接受记者专访
·如何对付假冒伪劣记者
·如何应对不同媒体不同记者
·新闻发言人的媒体形象设计
·媒体关系“四部工作法”
·加工你的信息：从口径拟定到通稿写作
·接受采访
·成功新闻发布会要素
·突发状况与危机管理
【课程安排】：
第一天
·上午：
² 认识媒体、认清机遇
n 媒体的影响力
n 媒体如何影响舆论
n 媒介化时代的到来
n 媒体关系可以带来的好处
² 建立你的新闻办公室
n 新闻办公室的本质和作用
n 新闻办公室不应做的事情
n 新闻办公室的角色与功能
n 新闻办公室的具体职责
n 新闻办公室的组织架构
n 新闻办公室的协调工作
n 聘请外部的公关顾问
² 谁来面对媒体
n 企业为何成为媒体关注的焦点
n 由新闻发言人直接面对媒体
n 谁可以担任新闻发言人
·下午：
² 谁来面对媒体
n 新闻发言人的职责是什么
n 新闻发言人要兼顾企业与媒体的需求
n 诚信是新闻发言人的立身之本
n 新闻发言人如何面对媒体
² 如何应对媒体以及记者
n 与记者的沟通法则
n 如何回答记者的提问
n 如何应对不同类型的记者
n 如何接受记者专访
n 如何对付假冒伪劣记者
n 如何应对不同媒体不同记者
n 新闻发言人的媒体形象设计

第二天
·上午：
² 媒体关系“四部工作法”
n “R-A-C-E”四部工作法
n 媒体调研工作的目的与方法
n 制定长期的工作计划
n 制订传播计划的步骤
n 策划并执行媒体活动
² 加工你的信息：从口径拟定到通稿写作
n 口径拟定的方法
n 新闻稿件写作的基础
n 新闻通稿的写作：一件新闻半成品
n 编辑工作的重要性
² 接受采访
n 公开的和不公开的讲话
n 采访前的准备：30个需要思考的问题
n 采访过程中：简单、简洁、明确
n 采访之后的五部工作
·下午：
² 成功新闻发布会要素
n 召开新闻发布会的原则
n 建立你的媒体名单于记者通讯录
n 新闻发布会之前的准备
n 新闻发布会进行之中
n 新闻发布会之后的六项工作
² 突发状况与危机管理
n 区分议题、危机和突发状况
n 突发状况和危机可能是一次机会
n 危机之前的准备：良好的制度保障
n 危机之中：坦率、公开与积极应对
n 危机之后的评估总结

² 课程回顾