【课程背景】： 卓越管理者的沟通激励能力从来没有像现在这样成为个人成功和企业发展的必要条件！一个卓越管理者的成功因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业而言，人们越来越强调团队合作精神，而有效的沟通激励技巧是成功的关键。本课程以实战为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握关键技巧，运用课堂讲授、案例分析、角色互动等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。授课风格:案例丰富，深入浅出，逻辑周密，幽默轻松，确保学员所学能直接用于现实的工作中。【课程大纲】： 第一部分: 团队沟通的障碍（BarrIErs）1、先入为主 2、词不达意 3、不善于倾听 4、高高在上 5、心不在焉 第二部分：说服力：实现团队控制(Persuasion)1、说服力是管理者的资本(CapITal)2、化敌为友：舌头比金钱和原子弹更有威力(Friends)3、说服老板：舌头比刀剑更有效(Boss)4.、不断修炼自己的口才 (Skills) 5、要在三分钟内说服上司和下属(Speaking)6、只对团队说值得一听的话(Valuable)7、要把话说到团队的心坎上（Touching）第三部分：激发力：进行团队激励 (Motivation)1、要让团队主动地交流（Initiative） 2、要积极地授权（Delegation）3、与团队进行非正式交流（Informal）4、灵活开会(Flexible): 5、做事不要一成不变（Changing）第四部分：协调力：达成团队一致(Coordination) 1、要善于处理团队冲突（Conflicts)2、不能只顾自己，要形成团队(Team)3、协作性是在生活和工作中磨练出来的 （Training）4、在工作中不推诿、不扯后腿5、多强调团队，不过度倡导英雄主义、不强调个人奖金6、不隐藏信息