银行从业人员职业道德
与职业操守培训

【培训背景】金融企业的核心竞争力不在于钱，而在于人。然而，离钱最近的地方往往是学坏容易，学好难。中外凡成功的金融机构都非常注重对从业人员品格修养的培养。 本课程结合国内外银行业的案例展开分析，探讨中国传统美德在当今时代的价值。
【培训对象】银行从业人员
【课程长度】1天
【培训大纲】

一、职业、道德、操守
（一）职业与职业化
（二）银行新员工角色转化—你从哪里来？
（四）什么是银行职业道德
（五）什么是银行职业操守

二、银行职业道德规范
（一）道德修养与敬业精神
1. 职业道德的起源（希波克拉底的誓言）
2. 东西方职业精神比较（骑士精神与武士道）
3. 儒与墨的根本分歧（什么是“仁内义外”）
4. 山西票号何以能够成功（乔氏家训）
5. 职业道德的核心（日本大和银行纽约分行的教训）

（二）坚守职业道德
1. 学会正确的归因（“知人者智，自知者明。”）
2. 从价值到价值观（斯布兰格论《生活的形式》）
3. 何谓愿景与使命（《第五项修炼》以什么开头）
4. “勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”（北洋水师覆灭的原因）
5. “光于前，裕于后。”（义与利的统一）

三、银行职业操守理解与运用
（一）职业操守目的与适用范围
（二）从业基本准则
（三）从业人员与客户关系
（四）银行业从业人员与同事

四、银行从业人员职业风险防范
（一）积极转变观念，培育职业忠诚
（二）严守规章制度，防范操作风险
（三）强化法律责任，防范道德风险
（四）树立美好愿景，锻造金领职业

课程小结