家居终端签单高手秘诀

主讲：著名家居营销培训专家高定基

没有异议，就没有顾客。——金克拉

如果你没有做好痽备，你就痽备失败。——乔•甘道夫

假如你要获得别人的喜欢，请给人以真诚的微笑吧。——戴尔•卡耐基

我们会成为什么样的人，全看我们重复做什么样的事。——亚里士多德

顶尖的销售人员在进门的那一瞬间，就可分辨出来。——汤姆•霍普斯金

当你用灵魂信赖你所销售的东西时，顾客必定能感受得到。——玫琳•凯

【课程背景】

所有的销售活动都围绕一个动作——签单。不管前期准备如何好，和客户沟通如何通畅，没有高效的签单能力依然是镜花水月。因此，提高门店销售人员的签单能力是每个家居门店销售人员的必修课程。

签单达成受很多因素影响，一些基本的销售素养不是本课程要讲解的内容，本课程根据家居门店销售人员在销售过程中不容易把握的，容易失手的地方进行归纳总结，以最实战的方式进行呈现和训练。

【课程时长】

1～2天（6～12小时）

【课程对象】

店长 导购 经销商 业务经理 门店督导 渠道经理 零售经理 售后经理

【课程特点】

1.  以提升签单能力为主线

2.  扬弃理论说教和花拳绣腿

3.  与时俱进的销售技巧和工具

【课程收益】

1.  提高门店成交率

2.  有效解决销售顽症

3.  提高客户转介绍率

4.  提供超级实用的销售工具

5.  快速掌握最高效的签单技能

【训练方式】

团队PK，小组讨论，案例分析，现场演练，现场点评，经典视频。

【课程大纲】

第一单元  礼迎客户

1. 快速招呼

2. 发现亮点

3.认出老客户

4.渲染接待规格

5.四种典型顾客

6.迎宾前的忌讳

延伸：了解一些世界名牌知识

第二单元  需求引导

1.五个引导问题

2.应对不配合的客户

3.沟通中的顺势赞美

延伸：你熟悉多少小区

第三单元  产品体验

1.五大销售道具

2.FABE卖点销售法则

3.SPIN顾问式销售法则

延伸：销售人员的三种境界

第四单元  异议处理

1.处理异议的3大原则

2.和顾客沟通的三大技巧

3.留住客户的三大常用方法

延伸：应对客户要和家里人商量而离开

第五单元  签单成交

1.掌握签单火候

2.大胆要求签单

3.五个高效签单动力

4.签单5大注意事项

延伸：如何面对说价格太贵的客户                 

第六单元  欢送客户

1.欢送签单客户的要素

2.客户离店后还需要做什么

3.意向客户离店时的注意事项   

延伸：真正的销售在成交之后 

第七单元  微信营销

1.加好友

2.分享第一

3.重要操作技巧

4.六大微信礼仪