汇名家网 — 一站式企业培训服务平台

柯美琴老师

培训讲师

培训课程

培训讲师

培训公司

培训视频

商务礼仪—— 柯美琴

最后更新:2014-07-15 13:18
企业内训课程价格 参考价格:¥20000 (1天) 【此费用不包含讲师及助理人员往返差旅费】
我要报名课程内容介绍

售货员的礼仪

    服务行业经常被作为一个国家的窗口和招牌。其实,服务礼仪更是服务从业人员自己的招牌。您想拥有一块什么样的招牌呢?
一, 柜台清洁。

二,物品的美观摆放

三, 仪容着装

四, 服务的态度

五, 售货员禁忌事项

    餐厅服务员的礼仪

一, 通用礼仪:

    招待客人的一般礼仪,接待及迎送的细节

二,服务效率:注意做事要利落,注意客人到位的先后顺序。

三,公私分明:不可在客人面前聊天谈笑。及其做其他私事。

四,恰当的礼貌用语。

    宾馆服务员的礼仪

一, 门迎人员礼仪

二,服务台人员注意事项

三,客房服务人员注意要点
   
    导游服务礼仪

一, 给旅游者留下良好的第一印象:A、接待准备。B、热情接待

二,生活安排:A旅游日程B食宿C休闲活动

三,游览前的准备

四, 游览的讲解

五, 注意事项

六, 导游的素质和业务水平。

    随着经济的发展,国外旅游已经很普及,身为导游,应该成为游客出游的礼仪引导者,熟悉和尊重各国的礼仪,才能避免一些不愉快的事情发生。让游客玩的开心,游的放心。

    人有礼则安,无礼则危

我要报名以上课程 提醒:通过汇名家网在线报名方可享受优惠价!
如果您有培训需求,想聘请《柯美琴老师》安排培训,请马上提交您的需求:
请用一句话描述您的需求:
上一篇: 没有了 下一篇: 没有了

交易流程

新手上路
帮助中心 服务规则 快速注册 会员帮助
服务交易
相关定义我是买家 我是卖家
公司信息
关于我们网站公告
微信公众号
汇名家网微信公众号二维码
微博账号

新浪:weibo.com/hmj168

服务热线

全国:151-0207-5573

广州:159-9998-6198

手机(微信):159-9998-6198

服务QQ:2927794428

在线
客服