一、培训对象
经理及具有主管职责的其他专业人员
有经验的一线经理，其可能将承担越来越多的工作职责，以及中高级经理。
二、培训天数
课时：两天
四、培训成果
n 如何认识自我潜在的特质
n 人格特质的行为模式分析
n 个人特质成功关键的因素
n 人际风格特质与行为模式验证
n 学习观察分析团队成员行为潜能表现
n 职场中与不同个性人的沟通相处技巧
n 培养有效沟通与人际关系能力
五、培训内容
1. 管理者的特质分析
n 从单一追求走向多元化
n 惯用思维
n 中高层领导者的位置
2. 企业面临的管理现状
n 目标迷失、期待改变
n 容易抱怨、不易满足
n 上下少沟通、团队难凝聚
n 管理者的危机
n 领导商数（LQ）
n 管理技能曲线图
n 领导就是服务
3. 出色理论发展史
n 希波克拉底
n 卡尔荣格
n MBTI
n 大卫凯西
4. 管理者的自我认知
n 人格气质心理学
n 个人色谱盘点
5. True Colors色彩剖析
n 四色之光芒
n 出色心灵魔卡
n 案例分享
6. 管理者之色彩剖析
n 价值观、需求、压力点、乐趣
n 新生代员工的沟通模式
7. 擦亮年少的色彩
n 新生代员工vs. 管理者
n 新生代员工的优点、挫折
n 活动：出色现场秀
8. 调色活动
n 欣赏让别人出色的事物、习惯
n 创造一个满足每个颜色需求的环境
n 把这些观念运用在家庭和工作中
n 以一个调和四色的特质，而不是单一用主色特质来看待自己
9. 四色沟通
n 专注行为（SOLER）
n 积极倾听
10.四色管理沟模模型
n 理解管理沟通模型
n 选择正确的管理沟通媒介
n 讨论：管理沟通媒介的优缺点
11.积极的身体语言
n 展现积极的身体语言
n 九种不良的沟通习惯
n 四色沟通活动：心心相印
12.有效的聆听
n 接受讯息：不断地聆听
n 解读讯息
n 理解讯息
n 对讯息做出反应
n 自我测试：倾听能力的测试
13.建立融洽关系
n 沟通风格诊断
n 自我测试：沟通风格剖析表
14.360°全景沟通
n 向上请示汇报的程序
n 与不同主色领导沟通的技巧
n 说服领导的技巧
n 平行沟通的要点
n 向下沟通的程序
15.四色有效沟通与影响力
n 影响力如何提高沟通的效果
n 施加影响力的方法
n 使别人认同的有效行为
n 讨论练习：发挥影响力
n 沟通活动：不明液体
16.干系人分析
n 确定干系人
n 开发干系人策略
n 活动：你的干系人分析
n 主要干系人之间的冲突
n 权力的类型
17. 出色冲突解决和激励管理
n 识别冲突的级别
n 了解协议框、柔道法则和社网图
n 运用ARIA流程：管理和解决冲突四步骤
n 面对不同主色的新生代员工的冲突解决
n 有效心态管理
n 辅导与激励的技巧
n 授权的有效方式
18. 出色行动计划
六、培训方法
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、视频播放
七、关于True Colors
人人都具有独特的气质，但有趣的是，气质或人格是能够被系统化地观察并研究的。1978年，唐·罗瑞在麦雅斯·布雷格斯的理论及大卫·凯西的著作基础上推出了真实的色彩。该理论已经在全球各个国家使用，已翻译成九种语言。
TRUE COLORSÒ真实的色彩是一种简单易操作的性格测评模型，各种年龄阶段的人都能通过理解他人的性格来更好地与他们沟通。利用橙色、绿色、蓝色和金色这四种颜色来定义四种颜色基本性格特征，真实的色彩使得人们能够以一种简单的语言来表达一种复杂的理论。
对于个人:
u 加强自我了解，学习如何在不同的情况下取得更大的成就。
u 加强自我认知和自尊自爱，提升个人品格。
u 发现不同组织中的价值，乐趣，优势，压力和挫折的技巧。
对于公司/机构：
u 正向激励和积极心态激发的有效工具。
u 团队建设和团队协作的发展策略。
u 改善士气和环境，增进内部理解和交流。
u 促进合作、团结和积极心态。
u 促进团队齐心协力，提高产能。
u 了解不同顏色的人的“危险区”，学习降低风险和减压方式。
