《高效时间管理实操》课程大纲
【课程背景】
在激烈而复杂的市场竞争中，无论企业或个人都需要高度关注一个问题：对资源的使用及整合。而根据“水桶理论”，“时间”恰恰是那个最稀缺的资源－短板！因此，不能管理好时间，就什么都不能管理。这个课程带给大家最重要的讯息是：不是教给你把事情做得快的技巧, 也不是教你怎样可以不眠不休，而是帮助学员明白自己问题所在, 你们需要作出怎样的决定, 及你可以做些什么和要做些什么。

【课程特色】   
1、关注学员所关注，解决实际问题 
该课程全面解决时间管理上所遇到的问题，通过对有效时间管理重要性的讲解，用大量案例为大家展示时间管理上的误区，用学员所关心的问题，展开小组讨论，深度解析问题，帮助学员进行有效的时间管理，让带着问题来的学员有收获，让参与的朋友有启发。

2、全新教学体验——建构式教学
西方有句教育格言：学生有问问题的权利，老师没有直接给答案的权利，要让学生自己找到答案。 
课程中推行的建构式教学是以理论为纲，实际问题为血肉；形成以学员是老师；老师是催化师的教练式培训。杜绝灌输式教学，与传统课程区别开，注重学员互动，来让学员自我判断自我超越。

3、课堂之外的超值服务    
因为一个人的学习途径一般来自三种：1、工作中学习；2、社会关系中学习；3、课程中学习。其三者的比例应为7:2:1，所以课程只是学员学习的很少一部分，培训是否有用更多的还是在培训课程之外，所以在每次培训结束之后，除了布置作业，更重要的还是经常的和学员交流，跟踪在课堂上所学的知识技能是否在工作中落地，在工作中遇到的障碍提供专业意见。

【课程目标】1. 了解时间管理突破性的观念及创新的方法
2. 明确时间管理的误区
3. 通过培训，能有效利用时间，提高工作效率及效能
4. 提升对职业目标和工作目标的管理技巧
5. 有效将个人目标与工作目标有机结合
【培训方式】
训前一周调研企业在时间管理上产生问题，在基本框架的前提下，根据实际店铺问题为血肉填充课程内容，以案例分析、小组活动、游戏互动、情景演练等形式让学员提高参与度。鼓励每人都要提出需要解决的问题，让后再从中筛选大家公认的要解决的问题，排名靠前的问题具有普遍性，挑选出来作为课程的核心内容。
教学过程：聚焦问题，激活旧识，论证新识，验证新识，融会贯通。

【培训对象】
企业中基层管理人员及新员工

【课程大纲】第一章：时间管理的概念 
1、时间的四项独特性：
（1）供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。 
（2）无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。 
（3）无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。 
（4）无法失而复得：时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。 互动小游戏：慷慨银行的每天汇款

什么是“时间管理”？
分析：一个活到72岁的美国人对时间是怎么花的

第二章、时间管理的误区 
误区之一：工作缺乏计划 
（一）不注重工作计划的原因：
1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考； 
2、不做计划也能获得实效； 
3、不了解做计划的好处； 
4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心； 
5、不知如何做计划。 

（二）不注重工作计划将导致的恶果
1、目标不明确 
2、没有进行工作归类的习惯 
3、缺乏做事轻重缓急的顺序 
4、没有时间分配的原则 

误区之二：组织工作不当 
组织工作不当的主要体现的几个方面
1、职责权限不清，工作内容重复 
2、事必躬亲，亲力而为
3、沟通不良 
4、工作时断时续 


误区三：时间控制不够 
我们通常在时间控制容易陷入下面的陷井： 
1、习惯拖延时间
2、不擅处理不速之客的打扰。 
3、不擅处理无端电话的打扰。 
4、泛滥的“会议病”困扰。
互动：拖延商数测验

误区四：整理整顿不足 
1、什么是整理
2、什么是整顿
3、整理与整顿的要点
堵住时间浪费的缺口

误区五：进取意识不强 
缺乏对工作和生活的责任感和认真态度。
主要表现在以下几个方面： 
1、个人的消极态度 
2、做事拖拉，找借口不干工作 
3、唏嘘不已，做白日梦 
4、工作中闲聊 

、时间管理的六项基本原则 
1、明确目标 
制定目标的关键性
制定完整的目标（目标的五个特征）

2、有计划、有组织地进行工作 
确立目标； 
探寻完成目标的各种途径； 
选定最佳的完成方式； 
将最佳途径转化成月/周/日的工作事项；
编排月/周/日的工作次序并加以执行； 
定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。

3、分清工作的轻重缓急 
先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事。 
先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。 
先做容易的做，然后再做难做的事。 
先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事。 
先处理资料齐全的事，然后再处理资料不全的事。 
先做已排定时间的事，然后再做未经排定时间的事。 
先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事。 
先做别人的事，然后再做自己的事。 
先做紧迫的事，然后再做不紧要的事。 
先做有趣的事，再做枯燥的事。 
先做易于完成的整件事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。 
先做自己所尊敬的人或与自己关系密切的利害关系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。 
先做已发生的事，后做未发生的事。 
深度剖析“四象限图”

4、合理地配时间 
时间管理上的20/80定律

5、与别人的时间取得协作 

6、制定规则、遵守纪律 
制定规则、遵守纪律的核心

、分析自我时间管理的方式和状况 
1、时间使用清单的分析
2、实施步骤

、利用计划工具 
1、计划管理－－WBS 
2、计划管理－－PERT 
3、计划要素
（1）PERT主要反映任务的时间、资源、配合、控制等。 
（2）WBS主要反映任务的层次。 
4、计划步骤
步骤一：先画图
步骤二：估计时间 
步骤三：确定关键路径 
1、时间上的关键路径 
2、技术上的关键路径 
3、关键路径是可以变化的

第六章、不要让别人浪费你的时间
1 打电话的艺术 
事先的约定与准备 
保持简短而明确的开场白
控制通话时间、保持通话主题
过滤电话  
2、被打断时的处理
来自上司的打断 
来自下属的打断 
来自同事的打扰

其他、新时间管理模式的探索