课程导读：
成功的销售靠的是什么？
产品，价格，服务，还是高超的销售方法，计策，
以上一切都不是决定性的因素
销售，最大的技巧是，人。
销售人员必备的礼仪修养课程，结合销售人员的岗位要求，外修形象，内炼素质，全面帮助销售人员提升个人修养和魅力，助力销售人员业绩提升。
课程时长：2天
课程对象：销售精英、销售顾问、销售经理等从事大客户销售人员
授课形式：
传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、
独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。
课程培训收益：
帮助销售人员建立让客户信赖的职业形象
通过训练帮助销售人员塑造专业可靠的举止
通过情境模拟帮助销售人员掌握销售过程中必备的商务礼仪
通过案例学习提升销售人员的沟通礼仪，提升个人人格魅力。
通过培训提升销售人员的内在素质成为客户信赖的人
课程纲要
讨论：今天的销售卖的是什么？
第一部分：颜值即是生产力—高端形象带来高端客户
1． 高端商务男士的着装与搭配
西装也时尚——男士商务西装的搭配（外套、领带、衬衫、袖扣、鞋子、包）
男人的品味——商务男士的配饰选择
眼镜、手表、钢笔、香水
2、高端商务女士的着装与搭配
套装不古板——时尚职业套装的要求与搭配
公务套装的核心要求
公务套装的三种搭配方式
饰品的作用——职业女装的配饰选择与搭配
饰品搭配的基本原则
不同风格饰品传递的不同语言
常见饰品解析（项链、耳环、胸针、围巾、手包等）
香氛的选择与使用
第二部分、以尊重赢得尊重—营销人员的商务礼仪
1、做个受欢迎的客人-销售人员的拜访礼仪
1、预约与准备
2、守时与守信
3、寒喧要走心
4、握手要真诚
5、称呼要恰当
6、介绍要突出
7、名片要递对
8、站坐行不随意
9、沟通要有礼
10、异议要耐心
11、告退要及时
12、感谢不可少
2、用真诚的行为展现你的重视——商务接待礼仪
u 商务接待计划的制定与准备
u 对人的重视不是说出来的，是做出来的—个人形象管理
u 真诚的欢迎来自手心＼眼角＼心底＼语言
u 商务名片、介绍礼仪
u 商务场合中不可小觑的位置之礼（会议、行走、陪同、电梯、合影等）
第三部分：饭桌上的机会——营销人员的宴请礼仪
1、商务宴请中的点菜艺术
让客户不是吃饱，而是记住你
2、吃出优雅和格局——让吃相对得起你的身份
得体的着装——宴会场合不同，形象不同
保持良好的风度——尊重服务人员
优雅的用餐——正确使用餐具
展现你的教养——坐到正确的位置上
谈吐有方——聊什么，不能聊什么
第四部分：礼行天下——销售人员差旅中的礼仪
1、商务差旅—人在旅行心在职场
Ø 出差期间的角色定位
Ø 出差期间的形象原则
Ø 包容心才是最好的行李
2、出行中的礼仪——你的一举一止都代表着你所在的企业
Ø 乘机礼仪
Ø 商务酒店入住礼仪
Ø 商务参观、购物礼仪
