一、课程背景：

无论处于何种行业和管理位置，管理的最终对象都是人本身。作为一个注重管理效能的管理者，必须先了解人的心理活动规律。心理学作为一门探索人类内心世界奥秘的学科，是管理者做好工作的必修课，管理者在管理过程中运用心理学提供的工具和方法，定会取得事半功倍之效。

二 、课程对象：

企业中高管理者 、培训经理、企业内训师等。

三、课程收益：

通过学习，学员将收获：

正确理解人性和心理活动规律；

如何建立良好心理场域与心理空间；

如何利用正确的社会认知和自我认知来引导团队思想；

做好自我和团队的情绪管理，让“好心情”发挥生产力 ；

理解冲突的形成机理和学会有效的转化冲突为个人和团队的成长机会；

学习利用心理学的工具和方法来提升员工的主动性、积极性、责任心；

学习利用心理学的工具和方法来提升团队的凝聚力；

学习领导心理与组织变革的一般理论和实践方法。

四、课程形式： 交互式

五、课程时间：   1 天

六、课程纲要：

单元一、管理从“心”开始

1.当前企业的“心“困惑

2.管理学与心理学的研究出发点和最终目的

3.心理学在管理中的运用领域

单元二、个体心理分析及应用

1.认识个体心理活动规律框架图

    2.个体感觉与认知特性

3.个体注意力（心智资源）管理

4.个体性格优势分析（含测评）

    5.心理健康与情绪压力管理

单元三、群体冲突处理与沟通技巧

1. 面对冲突的基本态度

2. 群体（团队）冲突的心理分析

3. 冲突处理的五个策略（含测试）

4. 冲突处理的对话技术

5. 有效与他人进行深度心理沟通的五个技巧

单元四、群体心理与团队建设

1.工作群体（团队）的结构动力原理

2.如何运用群体趋同与依赖的心理机制提升团队凝聚力

3.如何运用七大心理需求有效激励团队士气

4.如何运用人际行为反应模式提升团队的和谐氛围

5.如何运用期望理论提升员工的责任心

 单元五、领导心理与组织变革

权力与影响力

领导者的品质与行为

领导者的授权

领导者的决策

组织发展与变革

学习型组织的建设：言教、身教、境教