文亮 | 课程大纲

PDCA工作魔法 | 技能训练

-------能够使你的工作更加富有成效

尴尬现状：

 您的工作是如何开展的呢？

 您的工作思路、工作策略、管理套路，科学吗？

 为什么我们的工作杂乱无章、没有头绪呢？

 苹果、腾讯等大咖级企业，他们的产品为什么总是独领风骚持续强劲呢？

 他们背后有没有结构性的逻辑呢？

课程收益：

1 PDCA是企业管理最核心的管理逻辑，她能使您的工作更加具有章法； 

2 PDCA教你快速找到问题

3从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪，设定优先级别，找到核心和重点问题；

4培养分析问题的真正原因、解决问题的验证能力；

5能够培养出事先预判有可能发生危险因素的能力；

6 PDCA也能帮助你个人稳步成长；

8能够淋漓尽致地萃取经验，稳妥处理工作中的关键问题。

课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法解决问题、萃取经验，积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：

1各阶层主管以上管理者

2可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用于各部门普通工作人员。

标准课时：1天（6小时|天）

主讲人：文亮-常驻地-上海

课程大纲：

情境导入：福特野马汽车案例。。。。

模块一： PDCA概述

一 | 渊源

1休哈特—2戴明

二 | 核心点

1计划

2检查

3两手抓两手都要硬

三 | 循环过程

1四阶段：

 计划

 执行

 检查

 改善

2八步骤

 分析现状找问题

 分析问题原因

 突出问题关键点

 拟定计划措施

 执行计划

 检查效果

 成绩固化

 问题流转

四 | 特点

1循环上升

2解决问题

3周而复始

4大环套小环

五 | 作用

1发现问题

2解决问题

模块二： PDCA深度解读

一 | PLAN 目标计划

       （一）目标

1目标

2来源于问题

3分析方法：结构分析法

4目标标准：SMART法则

（二）计划

 1七个要点：制定计划基本流程

 2四个特点：把控计划本质

 3四象限：确定优先级别

 4凡事预则立：PDCA适用于所有领域

 5四个注意要点：培训、KPI、目标适当、手段当目标

二 | DO 计划执行

意愿

解决方法：4个关键

方法

1四R工具

R1结果定义系统

R2一对一责任系统

R3检查跟踪系统

R4及时激励系统

2角色定位

2-1对管理者而言，应该怎么样？

2-2对执行者而言，应该怎么样？

三 | CHECK检查

 检查方法

1随机随时

2事实数据

 怎么追踪

1追踪频次

2关键点KPI

 走动管理

1现场管理的金科玉律

2容易遗忘的盲点

3走动管理的核心作用：及时发现真实原因

 注意事项

1不能更改目标

2先行动后调整

四 | ACTION改进 

检查结束后，会出现几种状况？

1问题解决的，纳入标准或经验

         2问题未解决的，流转下一轮PDCA

模块三： PDCA管理应用

    情境案例导入：将上述PDCA所有方法、工具掰开揉碎据为己有、灵活应用演练

一 | 个人使用

         方法：便签条 

二 | 团队使用

         方法：工作计划

模块四： 现场收集案例，分组研讨练习

1现场采集案例

2分组讨论，并派员予以分享

3本组不许研讨本组课题

模块五： 课程回顾