标准课时：1天  6小时/1天

关键词：概述角色统御思维整合工具

模块1：管理者领导力基本概述

1、管理定义：通过他人达成目标任务

2、管理背后的结构性逻辑

 管理：管人理事

 人：沟通激励培育

 事：计划组织控制协调

3、管理领导力驱动因素

 权力性影响力：资历因素

 非权力性影响力：人格因素、才能因素、情感因素、技艺因素

 管理者的个人修养极为重要

4、管理者5个基本意识

 因结果而生的达成意识

 打破现状（改革精神）

 速度与成本平衡意识：

 开展工作的科学方法：:

 精确判断决策：4个层次4个作用

模块2：新任管理者角色能力

现场演练：管理能力的测试

1角色能力结构图

 对上对下平行对外

 明确管理者角色坐标，应时应景精准切换

2管理者三大课题修炼

 课题一：从“亲力亲为”转变为“透过他人达成目标”

 新任管理者9个误区

 课题二：管理者能力的提升

 管理者任务：管理者因结果而生

 管理者能力模型：技术性+人际性+概念性+诊断性

 课题三：保持良好的状态

晋升前是对自己负责：自己做错事情，自己承担责任

晋升后要对团队负责：他人做错事情，自己承担责任

 状态的起源因素：ABC模型应用

 优秀管理者的心态：心态vs价值观

模块3：管理者统御思维训练

导入：职场思考与表达的思维情景模拟演练

 什么是统御思维

1如何快速接收外部信息（技能训练）解决听清楚的问题

 导入案例：。。。

 萃取经验：识别—梳理—表达

 如何识别？如何梳理？如何表达（30秒表达复杂事情）？

 现场练习

 现场点评

 如何表达（深度系统表达）？（承上启下）

2如何思路清晰呈现信息（技能训练）

 导入案例。。。

 萃取经验：4个技巧

 现场练习

3问题分析与解决的工具模型应用

案例导入：

萃取经验：发现问题问题类型（确定解决的方向）原因分析工具应对策略的选择

 如何发现问题？

 异常

 如何确定问题解决的方向？

 3种类型：不同类型的问题，存在不同的解决路径

 如何思考分析？

 分析工具MECE

 如何抉择最佳方案？

 抉择工具：矩阵选择图

模块4：管理者整合技能模型

1乔哈里沟通视窗模型

 揭示“赢得信任与尊敬”的秘密

2如何塑造他人（部属）行为？

 二级反馈模型

 实际应用注意要点

3如何批评引导他人（部属）？

 BIC模型

 现场演练