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刘志强
出生年份：未知
常住地区：广东 - 深圳
邀请费用：￥20000/天（参考价)
电话：135***** 聘请
[课程目的]
Ø 提高员工的团队沟通、协调能力
Ø 培养良好的企业文化，提高团队执行力
Ø 节约经营成本，提高工作效率，提高生产力
[适用对象]
总经理 销售经理 销售主管 销售顾问 服务经理 服务主管 服务服务 团队组织成员
[授课方式]
互动 演练 分析
[授课时间]
一天
[课程大纲]
课程大纲
教学方法
单元目的
课程目的
课程主要内容
讲师演讲
交互式发言
使学员明确课程的内容、目标与课堂须知。
沟通的定义
沟通的意义
沟通的目的
讲师讲解
小组讨论
讲师点评
使学员明确沟通的实质
充分认识到沟通的重要性
沟通的必备条件
沟通的原则
沟通的八大要素
沟通的技巧
l 沟通者必须掌握的心理学
l 情绪识别与管控
l 沟通者性格解读
l 同事之间的沟通
l 客户之间的沟通
l 谈判中的沟通
沟通案例解析
使学员掌握沟通的技巧
能够创造有利于沟通的要素
理解不同人的个体性、可以做到多方位的沟通
创造有执行力的团队
理论与实际相结合，现场解答工作中的实际问题
带领学员回顾课程的主要内容
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