【课程背景】：

随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、微信、社群、网红更多的影响到我们的消费者，顾客对产品的了解渠道越来越到，导致线下门店遇到各种问题：

Ø  顾客进店越来越少，却在线上询单越来越多；

Ø  顾客来到店里逛了一圈就要走，店员却不会留住客户；

Ø  产品介绍的天花烂坠，客户却冷眼相对无动于衷；

Ø  面对当天不买的客户，既拿不到电话又不会跟单；

Ø  门店成交率不高，店员做销售更多的是靠运气；

Ø  销售单值较低，店员想做大单却苦无方法；

Ø  顾客重复消费率低，转介绍的也不多；

Ø  无法打破同质化的销售思维，店员只会做复读机；

店员如何通过运营微信获取竞争优势达成销售，是本课程要解决的主要问题。

【培训目标】：

1. 在微信销售流程中树立不可替代的形象，从而在激烈竞争中能够高价销售成交。

2. 系统理解最先进的微信营销理念，对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、导购培养等方面都会有全新的认识。

3. 学习微信营销中的实战技巧和每个环节的注意事项。

4. 本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节，教师可以观察学员的表现，给出适当建议

【培训对象】
门店店员、店长、经销商老板

【课程大纲】

一、建立数据库（引流涨粉）

1、微信增加粉丝的方法

（1）手动添加

（2）扫描二维码添加

（3）手机通讯录添加

（4）QQ同步助手批量添加

（5）好友互推名片

（6）在群里主动添加

（7）被动添加法

（8）换群

（9）搜索附近的人

2、添加好友的话术设计

换位思考：对方为什么要加你

设计原则：让对方产生好奇心

话术模版：提供给各位参考

3、微信潜规则的变化

4、添加好友注意事项

二、留住客户，产生信任感

1、私号关键元素优化

（1）头像的选择

（2）名称

（3）个性签名

2、朋友圈的经营

（1）先思考2个问题：

A、你要给粉丝传递什么资讯

B、粉丝最想看什么

（2）朋友圈是微信营销的主战场

A、朋友圈是微信营销的会客厅

B、朋友圈是微信营销的门店

C、朋友圈是微信营销的信任背书

（3）如何发朋友圈的内容

A、可发的内容：图片+文字+视频+链接

B、图片要精选，文字要精炼

C、各种智能手机截图方法

D、发送图片最佳组合********

E、发送内容的最佳时间段

F、相关注意事项

（4）做有吸引力的五有微信营销

A、有种

B、有料

C、有趣

D、有情

E、有品

（5）朋友圈该如何晒

A、晒辛苦

B、晒激情

C、晒团队

D、晒增员

E、晒社交

F、晒领悟

G、晒用户

H、晒进展

I、晒报道

（6）如何与粉丝产生交集（人性对接）

A、互动：让对方记住你

B、交流：让对方熟悉你

C、共鸣：让对方信任你

3、精准粉丝的筛选

群发助手的运用

群发文案的编写

4、精准粉丝的管理

名称格式：姓名+职务+地区

标注的使用：星标+置顶+标签

粉丝分类管理

5、粉丝圈养的规律

（1）圈养目的：

让自己走进对方的世界，让对方走进自己的世界，让彼此的交往产生价值

（2）圈养规律：

通过不断的碰撞与交流，让对方对我产生粘性

（3）圈养内容版本

结合企业状况设计（可提供模版）

三、让粉丝圈养产生价值（成交）

1、你掌握粉丝的状况了吗

兴趣是什么

有什么爱好

个性如何

价值观如何

他的需求是什么

2、粉丝需求的挖掘

（1）赞美法

（2）提问法

（3）请教法

（4）察言观色：看

（5）倾耳细听：听

（6）刨根问底：问

3、成交方法

（1）直接成交法

（2）二选一成交法

（3）三选一成交法

（4）帮助做决定成交法

（5）假定成交法

（6）假定成交+追问成交法

（7）解除疑惑成交法

（8）最后期限成交法

4、如何做批发式成交

（1）为什么要做批发式成交

A、快速倍增利润B、快速裂变团队C、轻松成为领袖

D、迅速实现梦想E、批量产生价值

（2）批发式成交前的准备

A、一切成交都是为了爱

B、批发式成交背后的秘密

（3）如何演绎批发式成交

A、我的故事

B、我的梦想、愿景、使命

C、成交技巧

5、价值延伸

（1）转介绍

让认可的客户分享做转介绍，让还没认可的客户帮忙做转介绍

（2）转发朋友圈相关链接扩大传播范围