《师课共建:内训师课程开发与讲授技巧》,主要分为《内训师课程开发》和《内训师授课技巧》两大课程,使企业内训师系统学习应具备的课程设计和开发能力,演讲和表达能力,组织和教学能力,不但能够讲解和经典课程,也能够根据企业的情况开发和设计自主课程,成为专业化的培训师,打造企业自身的培训能力,推动企业整体效能提升。
通过经典的成人学习理论和新型的教学技术,以及案例分析,实践演练,现场辅导,以及互动交流,将学习与辅导有机结合在一起,帮助学员快速掌握企业培训师通用知识和技能,实现“好课”和“良师”的“共建”标准,帮助企业打造一批合格的内训师队伍。
企业内训师课程按照学员程度可分为初级训练班、中级进阶班、高级研讨班三种方式。根据内训师不同业务可分为:管理类内训师、科技类内训师和销售客服类内训师等,根据企业情况进行班次组合或分组教学。
企业各级管理者,内部专业或兼职培训讲师,人力资源与培训管理者,各条线业务骨干,专业技术\技能人员等,希望从事企业培训工作的人员等。
每期课程一般为三天两晚。 以下课程大纲根据学员情况进行调整。每班人数20人左右,4-5人一组。
要求学员提前学习课程内容,提前准备课件及PPT制作与设计,现场课程注重课程打磨、能力训练和行为转变,锻炼学员的实践能力与授课技巧
模块 | 课程主题 | 课程内容 | 授课形式 |
第 一 模 块 | 培训师 角色定位 与素质能力 | 一、理解培训本质特点,正确区分培训与教育、人力资源开发的关系 二、理解培训师本质特点,明确培训师的素质要求、职责要求 三、为什么都说“台上一分钟,台下十年功” 三、理解培训师能力模型 四、了解成人学习的相关基础知识 五、培训师的职责内涵 1、培训师的基本要求 2、培训师应该具有能力 3、培训师应该履行责任 4、培训师职业能力模型 5、为人师表的综合素质修炼 | ü 知识讲述 ü 学员分享 ü 小组讨论 |
第 二 模 块 | 培训的内涵及成人学习的特点 | 一、培训的含义及功能 二、培训的特点 1、具有较强的专业性 2、具有鲜明的层次性 3、具有显着的实践性 4、培训与教育的识别 三、培训具有更直接的经济功能 1、培训侧重知识的转化 2、培训侧重技能培养 四、成人学习的主要特点 1、工作学习化,学习终身化 2、理性胜于感性 3、成人培训的方法特征 4、实际、实用、实效 5、主动参与、引导与启发 6、多元并重:学习风格测试 | ü 知识讲述 ü 问卷测试 ü 小组讨论 ü 学员分享 |
第 三 模 块 | 授课语言 示范与训练 | 一、 语言与声音塑造 1、认识你的声音 2、音质音色 3、音域音高 4、音量高低 5、吐字归音 6、重音停连 二、抑扬顿挫的方法 1、呼吸与换气 2、胸式呼吸与胸腹联合呼气 三、语音的使用技巧 1、语流技巧 2、把握语调的技巧 3、语音临场应急 4、普通话与方言 四、语言风格塑造 1、课堂教学生动、精炼 2、富有逻辑性 3、词汇的积累 4、杜绝语病、赘语 | ü 知识讲述 ü 讲师示范 ü 学员演练 ü 点评纠正 ü 互动交流 ü 实战演练 |
第 四 单 元 | 授课仪表 示范与训练 | 一、讲师的仪表仪容 1、职业形象塑造 2、职业装的选择 3、男士、女士形象定位 二、非口语表达的技巧 1、肢体语言的运用 2、课堂上的坐立行走 3、讲课手势的运用 4、目光运用训练—视域扩阔 5、眼神运用训练—增加自信 6、讲台前后的姿态 三、授课过程的礼仪 1、课前课后问候和答谢 2、发自内心展现亲和 3、尊重学员的群体和个体 4、化解冷场及尴尬 5、积极正向的疏导学员情绪 | ü 知识讲述 ü 讲师示范 ü 学员演练 ü 点评纠正 |
第 五 单 元 | 克服紧张 学习氛围营造与控场能力训练 | 一、克服紧张的技巧 1、精神方松与自我情绪调控 2、克服怯场的自我调控技巧 3、建立自信心的方法 4、提升能量的技巧 二、课堂问与答的技巧 1、处理提问时的注意点 2、何时回答问题 3、希望营造的气氛 4、精彩回答问题的步骤 三、创造鼓励学习的环境 1、与企业文化相契合 2、教学相长互相支持 3、恰当运用赞扬与鼓励 4、调动积极的学习情绪 5、互动环节的引导 6、营造适宜的软硬件环境 | ü 知识讲述 ü 讲师示范 ü 学员演练 ü 点评纠正 ü 互动交流 ü 实战演练 ü 小组竞赛 |
第 六 单 元 | 教学法演练 试讲模拟 评估与反馈 | 一、教学法的灵活应用及优劣势分析 1、学员的学习准备度及心理状况诊断 2、讲授法的场景应用与训练 3、案例研讨法的设计与训练 4、视频案例的选择与点评 5、技能训练环节的示范与演练 6、头脑风暴法的设计与控场 二、互动环节的设计讨论 1、小组讨论的组织 2、轮换发言:发言棒与发言球 3、学员演练自由组合与指定组合 4、表决与投票方式 5、模拟演练体验 6、角色扮演的组织 三、培训的评估与反馈 1、评估设计的注意事项 2、确定评估内容 3、确定评估标准 4、培训评估的分析与汇总 5、360度意见反馈 6、总结分析与自我反思 四、学员试讲验收与考核评估 | ü 知识讲述 ü 讲师示范 ü 学员演练 ü 点评纠正 ü 互动交流 ü 实战演练 |