课程背景：
有人形容“散文”如女孩子的连衣裙：飘逸与遐想；“诗”如女人的旗袍：华丽而大气；而“职场公文”：正如商务男人的西装：格式特定、内容权威、体式规范、效力法定。
在当今知识经济时代，公文写作能力不再局限于文字工作者，管理人员也同需要提高公文写作能力。面对上司的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结？选择文种时，是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书上是怎么写的？经验是怎么说的？单位内部又有什么特殊的规定？
本课程从“写”的技能入手，旨在通过系统的训练，让您快速掌握公文写作的方法和技巧，提升您在企业管理和内外文字沟通的效果，提高您的职场综合技能。
课程收益：
● 掌握党政机关/企业公文写作的国家规定，规范写作格式
● 掌握公文写作语言要求
● 运用金字塔原理理清写作思路
● 掌握常用公文文种的写作技巧
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：行政文秘、管理者、公职人员
课程方式：理论讲解+案例分析+实操演练+分组讨论+体验式培训
课程大纲
第一讲：公文基本知识
一、公文特点——三性
1. 公文姓公——公务性
2. 带着镣铐跳舞——规范性
3. 实用为王——实用性
二、公文的作用
1. 指令作用
2. 沟通作用
3. 参谋作用
4. 宣传作用
5. 凭证作用
三、公文文种
1. 分类
1）法定公文：《条例》规定的15种
2）非法定公文：工作总结、简报、信息等
2. 存在的问题
1）缺少文种
2）错用文种
3）臆造文种
四、行文方向
1. 上行文
2. 平行文
3. 下行文
五、公文格式
1. 文件版头
2. 公文编号
3. 标题
4. 主送机关
5. 正文 ：“凤头”“猪肚”“豹尾”
6. 落款
7. 发文日期
8. 印章
9. 抄送单位
10. 联系人
11. 附件
六、行文规则
1. 一文一事
案例：关于××共建文明村和开展植树造林情况的报告
2. 不越级行文
3. 不向个人行文
七、公文语言表达方式
1. 叙述
2. 议论
案例：公司通报表彰的事实论证
3. 说明
第二讲：公文语言的要求
一、准确性——符合语法
1. 语法基本知识：主、谓、宾、定、状、补的构成
2. 常出现的语法错误
1）搭配不当
2）语序不当
3）成分残缺
4）成分多余
5）句式杂糅
案例：某公司在年度工作总结中的部分内容
二、滴水不漏——严谨性
1. 不要有歧义
2. 不用溢美之词
3. 保持理性的态度
4. 不用文学性的语言
5. 合理使用模糊语言
三、完美瘦身——概括性
1. “酿酒”——提炼本质属性
2. “砍枝”——去掉多余成分
3. 化整为零
4. 适当创新
1）使用比喻
案例：企业文化的四个比喻
2）使用网络用语
案例1：深圳市政府工作报告中的网络语
案例2：中国外交部韩中日合作秘书处的招聘信息
5. 规范使用：《新华社新闻信息报道中的禁用词和慎用词》
第三讲：写作思路——金字塔原理
一、《金字塔原理》一书的主要观点
二、金字塔原理的四大原则
1. 结论先行
案例：《中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定等文字缺点的指示》
2. 以上统下
案例：《国务院关于对“十一五”节能减排工作成绩突出的省级人民政府给予表扬的通报》
实操：XX公司是一家好的保险公司。
3. 归类分组：并列式
案例：《信息公开指南》
4. 逻辑递进：递进式
1）时间顺序：过去、现在、未来
案例：某个大型项目建设过程的总结
2）逻辑顺序
3）逻辑词
实操：某单位报送的先进经验
三、四个原则之间的关系
1. “果”对应“结论先行”
2. “证”对应“以上统下”
3. “类”对应“归类分组”
4. “比”对应“逻辑递进”
实操：某跨国公司人力资源部的两封邮件的写作思路
第四讲：常用公文文种的写法
一、通知
1. 通知正文的一般写法
1）缘由：为什么
2）事项：是什么
3）要求：怎么做
2. 不同类型通知正文的具体写法
1）指示性通知
案例：XX公司关于做好疫情防控期间人员管理的通知
2）转发性通知
案例：关于转发《市统计局辖区内高新技术企业上报技能型人才状况统计报表》的通知
3）知照性通知
案例:《关于成立营销分公司的通知》
4）任免通知
案例：《××科技股份有限公司关于人事任免的通知》
5）会议通知
案例实操：关于举办“2019年全国职业院校文秘类专业教师培训班”的通知
二、请示
1. 请示的原则
1）一文一事
2）一文一送
3）事前行文
4）请批对应
2. 请示与报告的区别
3. 标题的写法
1）批上式：公式：发文单位+关于+报请+事项+请示
2）批下式：公式：“发文单位+关于+拟+事项+请示”
3）批上下式
4. 正文的写法
1）提出背景——用事实说话
案例：《XX提灌站关于拟对机器设备进行紧急大修更新的请示》
2）进行说服——讲究方法
案例：《XX公司关于报请进一步加强公司内部控制的请示》
3）提出请求——具体可行
5. 结语
6. 联系人电话
案例实操：《××市公安局××分局关于拟修建行政拘留所的请示》
三、批复
1. 特点
1）针对性
2）必须性
3）被动性
4）及时性
2. 写作格式
1）标题
2）主送机关
3）正文
案例：××总公司关于同意拨款修建地下车库的批复
四、函
1. 去函格式
案例：《关于组织骨干员工赴贵公司参观考察的函》的开头
案例：《关于××区食品公司建立食品购销站征用土地的函》的缘由
案例：《XX市XX厂关于抓紧归还借款的函》
案例：《关于请求帮助解决我校教师借宿问题的函》
实操：关于请求协助培训员工阿拉伯口语的函
2. 复函格式
案例：关于同意调低产品出厂价格的复函
五、工作总结/报告
1. 工作总结与报告的区别和联系
2. 基本格式
1）开头
2）基本情况
3）做法和成绩：结果导向
案例：万达集团2016年度工作报告
4）问题或教训
5）工作目标
案例：国投集团2017年度工作报告
6）工作任务
案例：国务院2020年政府工作报告摘录
3. 小标题写作技巧
1）直白型
2）对仗型
3）比喻型
4）单字重复型
5）数字概括型
六、会议纪要
1. 类型
1）记录型纪要
2）贯彻型纪要
2. 要求
1）内容的纪实性
2）表达的概况性
3）称谓的特殊性
3. 写作技巧
1）标题
“会议名称+纪要”-发文单位+事项+纪要-直接写“会议纪要”
2）制文时间
3）正文
七、新闻/信息
1. 功能和作用
1）对外宣传，塑造形象
2）对内沟通，凝聚力量
3）上报信息，提供参考
2. 特点
1）真实性
2）时效性
3）新鲜性
3. 新闻视角——化平凡为神奇的“神器”
1）站在主管部门的角度看
2）站在单位发展的角度看
3）站在合作伙伴的角度看
4. 新闻线索——借我一双“新闻眼”
1）从重要活动、会议、节日切入
2）从领导的动向着眼
3）从发展思路、管理模式、工作成果捕捉
5）从先进人物中塑造
5. 企事业单位常用体裁
1）消息
2）信息
a信息收集方法
综合法-追踪法-调研法-会议法
b主题提炼技巧
扣紧“关注点”-抓住“闪光点”-挖掘“不同点”
c信息上报的要求
真实-典型-快速-简洁
3）通讯
人物-事件-工作
6. 新闻要素——5W1H
案例：某集团公司与某市政府展开合作洽谈
7. 新闻结构
8. 新闻跳笔——让读者“一见钟情”
1）短段落，多分段
2）断裂行文
3）借用“蒙太奇”结构
4）加大跨度
9. 新闻摄影—一图抵千言
1）基本概念
景别-景深-焦距-光圈
2）基本要求
稳-平-光
3）构图原则
4）拍摄技巧
