2019年河南培训机构举办的第11期华商企业学习班课程《质量零缺陷与TQM全面质量管理》课程在商丘联合大厦圆满举办，特邀讲师、最具实战的现场改善专家陈鹏老师亲临现场，为在座的近90位生产班组长及生产管理者带来精彩内容分享。

  课程从认识什么是质量，什么是零缺陷开始，永远保持零缺陷意识，就是要第一次就把事情做正确，坚持三遍以上工作法。而产品质量往往都是检查出来的。针对质量改进，陈老师提出很多实用实战的工具和方法，比如，排列图、因果图、关联图、查检表、对策表、5W2H分析法、5Y问题分析法、5M1E分析法、大课题推进管理法、PDCA循环法，此外还包含产生创意的10项法则，自主保全的七个阶段等，通过工具的分析，案例的讲解，现场的课题练习，让学员在现场就学会这些工具和方法，深受学员欢迎。

  全面质量管理推进，为备受品质控制折磨的公司指点迷津，告诉学员品质管控的理念与方法，借助工具保证工序控制的稳定，降低质量控制成本，提高产品质量，为企业的生产顺利进行保驾护航，从而帮助企业迎来忠诚的客户群。