第一部分：与企业共命运

Ø           不要只想着自己的利益

Ø           自己的发展离不开企业的发展

Ø           如何从社会人转变到企业人

Ø           企业兴亡，我的责任

Ø           企业应该是一个什么样的场所

Ø           在企业中我们应该如何找到自己的角色

Ø           五品员工你属于哪一种？

第二部分：忠诚和敬业是最卓越的工作态度

Ø           全心全意热爱工作

Ø           让敬业成为一种习惯

Ø           今天比昨天更努力

Ø           敬业会让你出类拔萃

Ø           最容易被淘汰的10种员工类型

Ø           容易成为宠儿的10种员工类型

Ø           忠诚是无价之宝

Ø           老板是你最关键的客户

Ø           绝不出卖企业机密

Ø           忠诚的最大受益人是你自己

Ø           关于跳槽这件事

Ø           你有跳槽的资本吗

Ø           把握人生职业生涯规划

兴奋期；疲劳期；孤独期；成功期。

第三部分：融入团队，增强协作

Ø           没有团队精神的组织是一盘散沙

Ø           没有完美的个人，只有完美的团队

Ø           任何时候都需要团队精神

Ø           团队协作能取得巨大的成就

第四部分：自动自发地工作

Ø           你究竟在为谁工作？

Ø           过去的工作环境什么样子？

Ø           现在竞争的环境什么样子？

Ø           面对不同时代的竞争格局我们怎么做？

Ø           工作为了什么？

Ø           为什么自动自发？

Ø           你在企业想拿到什么？

Ø           有愿力才会有能力

Ø           走好脚下每一步

Ø           构筑自己的核心能力

第五部分：注重细节 追求完美

Ø           注重细节，工作中无小事

Ø           注重细节，能把工作做得更完美

Ø           注重细节，会带来成功的机会

Ø           注重细节，能产生很好的效益

第六部分：具有较强的执行力

Ø           执行力的关键

Ø           强烈的求胜欲望

Ø           高效执行的四个心理保证

Ø           高效执行的四个行动保证

Ø           高效执行的四个流程保证

第七部分: 门店销售六脉神剑

第一式 : 吸引客人

Ø           店里没有客人的时候，我们在做什么？

Ø           导购不忙时我们应该做什么?

第二式 : 留住客人

Ø           留住客户的理性因素和情感因素

Ø           辨别哪些是闲逛的客人？

Ø           寻找机会接近客户

Ø           哪些是接近客户的错误动作？

第三式 : 产品价值塑造和开场方式

Ø           塑造产品价值的三个原则

Ø           客户买的是什么？

Ø           我们卖的又是什么？

Ø           错误的开场语言？

第四式 : 了解进店客户需求和高品质沟通

Ø           销售就是发问——需求

Ø           多人一起进店注意观察谁是决策者？

Ø           充分照顾和他一起逛店的其他人

Ø           多问开放式问题；

Ø           问出客户的需求；

Ø           导购错误的问话有哪些？

第五式: 为客户选择他需要的产品

Ø           别具一格的产品介绍技巧

Ø           如何让产品介绍的更有价值

Ø           如何介绍产品的FABE让客户更相信我们

第六式: 客户抗拒处理和快速成交

   客户抗拒处理

Ø           如何化解客户矛盾和异议

Ø           客户拒绝的本质是什么？

Ø           处理客户决绝的几种方法和话术？

快速成交

Ø           成交时机的把握

Ø           客户发出的成交信号有哪些？

Ø           成交时间的关键动作有哪些

Ø           成交时候的关键用语有哪些？

第八部分: 专业化电话营销流程

一:话前准备

Ø           态度上的准备

Ø           打电话前的准备工作

二、确定关键人

Ø           确定关键人的要点

Ø           与前台打交道时可能出现的情况

二、           开场白

Ø           开场白的几种技巧

Ø           课堂练习：设计开场白

四、主题交流

Ø           客户需求认知

Ø           寻找客户需求

Ø           询问的重要性

Ø           电话销售中必须了解的问题

Ø           根据客户的需求推荐产品

五、结束通话

Ø           结束通话的信号判别

Ø           结束通话的步骤