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《农机经销商客情关系管理与农机销售技巧》

最后更新:2019-06-20 09:05
企业内训课程价格 参考价格:待定 (2天)
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《农机经销商客情关系管理与农机销售技巧

                                        讲师:江猛

前言:

       在运作市场当中,您或您的企业是否碰到过这样的困扰:

1、派了一干人马过去,但市场就是死活开发不起来?以致团队沉沙折戟,信心大受挫折?市场成为了一个死亡谷 

2、成功开发了客户,但却管不住,管不好,甚至不知道如何管理,从哪里着手管理,以致成也经销商,败也经销商,管理成了市场大难题。                  

3、销售人员忙忙碌碌,但却不知道客户真正的内在需求,以致市场工作与客户需要南辕北辙?销售人员如何真正地去做顾问式销售呢?

课程简介:

       在当前渠道为王的今天,作为厂家及其销售人员如何来开发经销商,用什么样的标准来开发经销商,如何去评判一个经销商的优劣,以及是否适应厂家的未来市场发展呢?优秀的客户是管出来的,不是出来的,如何去管理经销商呢?用什么样的方式去管理经销商?这些,都是厂家及其销售人员必须要解决的市场课题。

培训目标:

认识经销商的市场地位及其作用,迎合市场发展潮流及未来渠道发展趋势。

掌握经销商开发步骤及其方法、手段,寻找适合企业未来发展的优秀的经销商。

把握经销商管理的标准及其艺术,明晰管理定位及其运作手法。

熟悉和了解经销商开发与管理过程中的一些工具运用等,通过一些市场工具等,来更好地开发与管理

销售人员沟通谈判技巧,系统化的面对面销售技能提升。

培训对象:区域经理、市场部经理,销售经理、市场经理、销售主管、业务员。

培训形式:讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴

培训时间:6小时 (一天)

培训大纲:

第一部分:认识农机经销商

什么是经销商?

我们为什么需要经销商?

我们为什么缺乏优秀的经销商?

为什么要选择和管理经销商?

销售人员与经销商应该是一种什么样的关系?

第二部分:开发农机经销商

.经销商调查

       (1)调查方式:

       A.“扫街式调查法。

        B.跟随竞品法。

调查在当地市场做得最好、销量最大的竞品经销商。

    C.追根溯源法。

    D.借力调查法。(第三方)

    (2)调查内容

       经销商基本情况调查

.锁定目标经销商

       (1).选择经销商的标准

       (2)了解目标经销商的需求

.考察目标客户

       (1).六大方面考察经销商

       (2).判断一个经销商优劣的九大方面

.开发客户

(1).经销商拜访

1、拜访前的准备:1、三必到2、四必谈3、五准备

2、拜访前的时间选择

3、进店招呼技巧

4、店情了解

5、拜访的方法

2.经销商商务谈判的三大套路

      套路一:销售人员迅速建立专业形象

      套路二:让经销商感到安全

      套路三:让经销商感到一定会赚钱

(3).经销商谈判

       1、业务谈判的目的

      2、业务谈判的八个方面

      3、客户的异议处理

      4、与客户达成交易的时机把握

(4).合约缔结

       1、合约签订的内容

      2、合约签订的注意事项

(5).总结评价

       1、为什么要进行总结和评价

      2、总结和评价的方法

(6).经销商建档

       1、建档的原则

      2、建档的内容

精彩案例呈现:优秀的经销商是如何开发出来的?

第三部分:农机经销商关系管理与维护

1农机经销商管理的常见误区

2农机经销商商日常管理的基本工作

采用合理的销售通路结构

谨慎管理信用额度

协调出货价格及铺货范围

协助搞好终端客情关系

站在伙伴的角度了解通路的困难

提供有效的培训

3农机经销商管理重点难点突破

1)终端陈列出来

  门头形象化

  产品陈列生动化

  宣广用品精细化

2)促销策略及技巧

  经销商促销技巧

  消费者促销技巧

4.激励农机经销商的积极性

 1、明白经销商跟定你的三条件:

 2、经销商积极性激励的六个策略

 3老油条鳄鱼型经销商的三大死穴及有效管控的五大法宝

案例分析:王老板跟某涂料厂家同甘共苦合作六年,有房有车发了财,可如今常常狮子大开口,难配合?

5.农机经销商有效管理六大系统:
     
①选择 ②培育 ③激励

   ④协调 ⑤评估  ⑥调整

第五部分:沟通谈判与营销技术提升

一.沟通:销售人员的独门绝技

1、销售沟通原理

A 销售沟通目的;

B 销售沟通原则;

C 销售沟通应达到的效果;

D 销售沟通三要素。

2、销售问话,沟通中的金钥匙

A 问话的两种模式;

B 问话的六种作用;

C 问话的方法。

3、聆听的技巧

4、赞美的技巧

5、肯定认同技巧

二.沟通谈判当中,厂家如何巧妙给政策?

 1、给政策要用加法

 2、对客户政策要求用减法

 3、给政策力度要以次递减

 4、给政策要学会创造困难

 5、谈判要注意一些数字游戏

三.面对面顾问式农机销售技术

引言:销售的核心是什么

一、修炼准备

Ø         从学习、训练到修炼

Ø         销售人员需要的精神

Ø          销售人员的专业化

Ø          销售新手如何走向高手

二、农机客户类型细分以及沟通模式

不同客户性格类型分析

Ø           活跃表达型客户沟通

Ø           完美分析型客户沟通

Ø           力量支配型客户沟通

Ø           温和耐心型客户沟通

Ø           综合变化型客户沟通 

   农机客户人格和购买模式分类

Ø          成本型和品质型

Ø          配合型和叛逆型

Ø          自我判定型和外界判定型

Ø          特殊型和一般型

三、农机销售沟通之客户接触与信赖感建立

Ø          寒暄与赞美

Ø          消除客户的戒心

Ø          微笑是公司的第一门面

   拜访养生客户案例演练。

Ø          客户心理状态及应对

Ø           客户肢体语言的信息

Ø           意向客户的管理

四、农机销售沟通之顾客需求分析

Ø          客户需求心理分析

Ø          客户需求的“冰山理论”

Ø          如何沟通客户最有效

Ø          发问是销售的基本功

Ø          听出客户的关键点

五、农机销售沟通之产品介绍让产品会说话

Ø         让产品通俗易懂,深入到每一个客户心中

Ø         别具一格的产品介绍技巧

Ø         专业术语的变通

Ø         如何让产品介绍的更有价值

       几家品牌空调的导购产品介绍演练

六、农机销售沟通之异议处理

Ø         客户异议的心路历程

Ø         解除异议的套路

Ø         客户真假异议

Ø         零售当中的八大客户异议处理技巧

Ø         如何化解客户矛盾和异议

七、农机销售沟通之成交签约

Ø           “临门一脚”失利的原因

Ø           成交讯号辨别

Ø           如何进行成交

Ø           成交用心大于技巧。

第六部分:农机市场调查客户管理

  区域市场容量调查和计算方式

  经销商现状调查表格

  竞争对手市场分析

  营销竞争调查策略工具:swot分析

  客户档案分类

  不同类型客户档案的管理方式

  区域客户的深耕细作


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