管理者职业素养的四项训练（6课时） 

【课程目标】

通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。

【课程特色】

本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】

企业中高层管理人员。

课程大纲

第一单元   管理者的道德修炼

一、  做人的品德

对人宽容

换位思考

学会关心

为人亲和

诚信正直

二、  必备的职业道德

忠诚敬业

积极主动

认真负责

善于合作

服从执行

第二单元   管理者的心智修炼

一、心态决定一切

心态决定状态

把心态调整到最佳状态

二、改变是最大的赢家

从思维开始改变

从自身开始改变

从小事开始改变

从现在开始改变

三、习惯是命运的舵手

建立良好习惯的过程

九个做人的好习惯

职场中的七个不良习惯

四、自信心理训练

自我肯定的含义

自我肯定表达方法

自我肯定行为练习第三单元   管理者的性格修炼

一、性格类型测试

二、性格类型分析

活跃表达型性格特征

完美精确型性格特征

能力支配型性格特征

平和耐心型性格特征

综合善变型性格特征

三、不同性格类型的自我提升

活跃表达型性格的自我提升

完美精确型性格的自我提升

能力支配型性格的自我提升

平和耐心型性格的自我提升

综合善变型性格的自我提升

第四单元   管理者的情商修炼

一、何为情商

何谓情商（Emotional  QuotIEnt） 

情商的五大能力

二、情绪心理训练

A-B-C 情绪理论非理性想法

理性思考

非理性想法的转换

训练情绪的八个方面