项目管理（上海，11月17-18日）
【举办单位】北京曼顿培训网 ******** 中国培训资讯网 ******** 2 天的内训课程，旨在帮助参与者清楚地掌握项目管理的理念;
加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；
了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现;
具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力 。
【课程大纲】
第一天9:00-16:00
第一部分 项目管理的理念
目的：通过研讨，了解什么是项目、项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务、日常管理和职能经理相区别；全面分析项目管理的成功要素。
9:00
课程总体
1.
培训目标陈述
讲师讲解
介绍
2.课程总体结构介绍
破冰游戏：学员分组，小组内沟通后做自我介绍和期望描述
9:30
3.学员的自我介绍和培训期望描述
项目概念
1.项目的概念
讲师讲解
9:30
2.项目的特征
案例讲解
-
3.理解项目的关键点
——通过引人入胜的经典视频案例来讲解项目中的要点
10:30
4.著名的项目三角形
互动提问
5.项目经理与部门经理在管理方式的不同
6.项目管理的特点及适用范围
课间休息 15’
项目管理
1.
项目管理的系统方法
讲师讲解
2.项目系统中的项目干系人的概念和意义
案例分析
10:45
3.如何进行项目干系人分析
——了解项目管理的系统方法，运用项目干系人矩阵进行分析
–——项目干系人的需求分析矩阵表 小组讨论
12:00
4.项目管理的成功要素
——讨论一个经典项目成败的主要原因，讲师从中总结项目管理的成功要素
5.项目管理的三角平衡
6.项目管理的组织结构
中午休息 60’
第二部分 项目生命周期和管理工作过程
目的：通过研讨和多种学习方式，完整了解项目的生命周期和涉及到的项目管理的要素和技巧，形成对项目的全局概念和意识，学会使用项目管理的基本工具。
13:00 过程1：
1.项目管理的过程概述
l 讲师讲解
–
2.完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
l 案例分析
13:30 项目启动
3.项目启动阶段的要点 ——如何明确项目需求？
4.项目章程——项目启动阶段的正式文件
l 讲师讲解
——项目章程对于项目启动阶段的意义和关键点
13:30-16:00 含课间休息 15’
13:30 过程2:
1.项目计划的编制过程和内容
l 讲师讲解 （计划的每个步骤会匹配小案例来进行讲解）
–
2.编制主计划的主要步骤
l 小组练习
16:00 项目计划
1)
定义项目的目标并分解
——WBS练习，以学员自已的项目案例进行练习
—主计划
——项目目标制定的smart原则
l 小组练习
2)重中之重：任务分解（WBS）
——“月亮王”案例，运用关键路径法和甘特图工具
3)进行任务排序(节点法)
l 小组讨论
——AON方法
——成本估算的方法和准确率
4)完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法） l
——计划评审技术 介绍与演示专业的项目管理软件来制定项目计划，并进行跟踪控制。
5)关键路径和GANNT图
l 实战项目计划模拟
6)完成资源计划（人、财、物等）
1)获取项目基本信息
7)进行项目各项活动的成本估算
2)小组讨论
8)编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划
3)小组制定项目的主计划
9)汇总以上结果制成主计划文档
4)小组实施项目
5)项目收尾评估
6)讲师点评
第二天9:00-16:00
9:00 第一天
1.项目和项目管理的概念
互动提问
– 内容回顾
2.有效项目团队的特点 ——通过第一天最后做的实战项目计划，来回顾第一天的要点，具体方式采用小组竞争方式
9:10
3.项目的生命 周期
4.项目的主计划制定步骤
9:10 过程2：
1.项目风险管理的概念
讲师讲解
–
1)什么是项目风险？
——讲解风险管理计划的概念、内容以及各个流程环节
10:30 项目计划与实施
2)项目风险的五个特征
——风险管理
3)了解项目风险的不同类别
2.项目管理风险的流程
案例分析及小组练习
1)风险的识别
——通过经典风险项目案例的讨论和分析，让学员真正掌握风险管理的流程和方法，做好风险的识别、估测、评价和应对。
——多种项目风险识别的技术
2)进行风险的估测
——定性方法
3)进行风险的评价
——项目风险评价矩阵
4)制定风险应对规划
——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控
3.经典项目案例风险分析及风险管理计划练习
课间休息 15’
10:45 过程3：
1.项目执行过程
讲师讲解
–
2.更新项目进展
实战沟通项目模拟
12:00 项目实施
3.项目实施中的沟通方法
1)获取项目基本信息
——有效执行和沟通
a)项目中沟通的原则
2)小组分角色
b)项目中沟通的干系人分析
3)小组实施项目（竞争）
c)项目中沟通的策略
4)小组讨论和讲师点评（项目管理中软技能的使用）
4.项目中的有效沟通渠道
5.如何有效地进行跨部门沟通与协作
中午休息 60’
13:00 过程3：
1.如何有效跟踪和控制项目
讲师讲解
–
2.管理项目的变更情况
案例讨论
14:45 项目实施
3.项目进展报告
——项目经理的冲突案例，角色扮演，讲师点评在项目变更状态，如何有效解决项目中的冲突（项目管理软技能的使用）
——控制和处理冲突
4.项目控制中的软技能——有效地解决项目中的冲突
1)冲突的起源
2)冲突的类型
3)冲突的解决方式
课间休息 15’
15:00 过程4：
1.项目总结报告
讲师讲解
2.项目验收
15:10 项目收尾
3.项目后评价报告
第三部分 综合案例讨论和行动计划交流
目的：通过综合案例讨论和行动计划交流，来引导各位参与者回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，在巩固新的认识的同时再受到一次激励。
15:10-16:00
综合案例讨论
1.项目总结：项目成败的要点
精彩视频案例分析
2.项目团队的表现
——风靡一时的项目经理真人秀
3.合格项目经理的素质模型
小组互动讨论
——项目经理的ASK模型
——谁会被Fire？
行动计划交流
1.课程总结
每位学员制定行动计划并交流
2.行动计划
【讲师介绍】
钱老师,曼顿培训网(******** (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
