问题解决与创新(深圳,7月5-6日)
【举办单位】北京曼顿培训网 ******** 中国培训资讯网 ******** 采用国际经典课程内容和框架,并针对企业需求定制,提供了有效解决问题的思维流程和工具;
2. 根据时间安排可选择,文字和录像案例结合、小组讨论、角色演练等。
【课程大纲】
一、情景分析一、成功经理人解决问题的基础性思维流程
1、有效思维流程概述
2、基础性(快速)和结构性(复杂)流程
3、比较流程
4、培养能力模型
5、持续改进
二、情境判断:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1、你关注的关键问题是什么?
2、关注焦点可以区分、细化吗?
3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
5、案例分析
三、原因分析:帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会
1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2、比较的事实是什么?
3、如何确定最佳的比较方法?
4、如何辨识及检测可能的原因?
5、选择最可能原因
6、案例分析
四、决策制定:为您提供直接解决问题的方案
1、您想决定什么?您决策的标准是什么?
2、阐明决策目的
3、确定决策的标准,风险的评估、权衡
4、与标准相比较,您的替代方案是什么?
5、每一个替方案中的风险与机会是什么?
6、做出决策
7、案例分析
五、计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施
1、希望的最终结果是什么?
2、确定必要的任务、职责及时限。
3、辨别可能出现的潜在问题与机会。
4、发生问题的原因是什么?
5、怎样预防问题与增加可能的机会?
6、应急方案是什么?
7、您充分利用机会的打算是什么?
8、改进计划
9、案例分析
六、创新:帮助你掌握正确有效的创新方法和流程
1、 创造力测试
2、 创造力和创新
3、 创造力障碍和克服障碍
4、 创新体制
5、 创新工具和方法
1) 两字关联法 2)仿生学法 3)谚语构思法
4) 必要性超越 5)逆反假设 6)思想漫步
7)其他综合方法:头脑风暴和平行思考法
6、 创新流程:
1)描述创新目标
2)建立创新标准
3)创造力方法找点子
4)建立创新方案
7、案例分析
【讲师介绍】
刘平老师,曼顿培训网(******** (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)