课程背景
QFD质量功能展开作为一种产品设计方法于20世纪70年代诞生之后，丰田汽车TOYOTA成功地运用该方法到汽车产品开发设计之中并取得巨大成功，迅速占领国际市场。QFD通过质量屋（House of QualITy,HOQ）来有效规划产品设计，建立客户呼声（VOC）和技术指标之间的关系并逐级展开落实到企业产品实现全过程。QFD 是一个如何把消费者的需求愿望转变成对产品或服务的现实需求的详细的系统工具同时对系统的设计、部分的设计、程序的设计和控制动力的设计进行更加详细的分析缩短开发时间 1/2  和 1/3使工程设计变化减少 1/2  到 ¼ 。

课程目标

1．理解质量功能展开在产品设计开发及产品实现流程中的重要性；

2.了解质量功能展开的基本原理；

3.学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法；

4.具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作.



培训方式

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范



培训对象  

参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等

课程大纲
       1.QFD概述
       QFD的应用和发展背景
       产品开发的挑战
       2.什么是QFD
        QFD与传统质量方法的比较
       QFD与传统设计方法的比较
       QFD与DFSS
        QFD的适用场合
3.QFD的基本原理和工具
基本原理
QFD的4个基本阶段
质量屋/表HOQ/Quality Tables
午餐
4.如何建立质量屋
确定内/外部客户
VOC的分类和来源
KJ法与CCR提炼
透彻理解顾客需求的层次
卡诺模型Kano Model
练习

.如何建立质量屋(续)
客户呼声与技术要求
转化客户呼声
关系矩阵Relationship Matrix
关系矩阵-符号
5.产品其他阶段的质量屋展开
概念设计QFD1
详细设计QFD2
午餐
工艺设计QFD3
生产控制QFD４
6.QFD应用
HOQ模版使用指南
QFD最佳实践案例分享
QFD融入企业流程指导
结合实际案例分组练习
QFD练习点评
课程证书
培训完成合格通过可获得

公司介绍：
IMC咨询（Insights Management Consulting，英赛思企业管理咨询有限公司）是领先的专业从事精益，六西格玛和流程管理的咨询顾问公司，拥有在多个行业的长期服务经验，为客户在“持续改进”和“流程化管理”过程中提供正确的解决方法和工具，从而实现卓越营运的目标；
我们专注于提供最顶级精益六西格玛和流程管理的顾问资源，通过最好的顾问为客户项目带来最佳的实施效果和经验分享，拥有一批来自美国、日本，台湾和中国大陆的专家团队，其中大部分具备世界500强企业工作经验，其中相当部分顾问在顶级咨询公司任职多年，具有应对各种类型项目挑战的能力和实战经验。
公司总部位于北京，在天津，苏州和成都分别设有分公司。