课程背景：

如何管理80-90后员工，成为当前经理人的困惑。试图改变他们只会失败，与时俱进，改变管理方式才是唯一出路，因为是他们在改变着职场的规则，乃至社会的规则。

培训对象：

基层员工

培训时间：2天（全天授课时间不超过6小时）

课程大纲：

第一天上午授课内容：《追本溯源：走近80/90后，改变从观念开始》

第一部分 新生代员工的成长环境，心理特征与行为表现

第二部分 新生代员工引发的管理挑战与管理误区

第三部分 从改变到融入，从管理走向领导

学习目标：

●了解80/90后的成长环境以及成长的时代特征

●改变管理者自身观念，先迎合后引导

●走管理者走向领导者

第一天下午授课内容：《和谐有道：建立80/90后团队的信任与关怀》

第一部分 建立员工与企业的心灵契约

第二部分 管理沟通方式的更新与变革

第三部分 80/90后同理心沟通宝典

学习目标：

●了解心灵契约的理念和重要性

●更新管理沟通的观念和行为，提升与80/90后沟通效能

●掌握打动人心的同理心沟通技巧

第二天上午授课内容：《激励有术：点燃80/90后团队的工作热情》

第一部分 激励的四大方法

第二部分 激励的六项原则

第三部分 精神激励的“天龙八部”

学习目标：

●掌握激励的原理和主要方法

●掌握激励的核心原则，提升激励的有效性

●能运用精神激励的手法调动80/90后的工作积极性

第二天下午授课内容：《教导有方：成为园丁式教练》

第一部分 教导的原则和核心理念 

第二部分 辅导：情绪管理，快乐工作

第三部分 训练：准备、示范、试做、追踪四步法